Mac でOneDrive 同期の問題を修正する

OneDrive を同期する際にエラーが発生したことについてお詫びいたします。 もう一度同期するには、次の手順に従って Mac のリンクを解除し、OneDrive に再リンクします。

1. Mac で OneDrive アカウントのリンクを解除して同期の問題を解決する

1. メニュー バーで OneDrive クラウド アイコンを上にクリックし、[ ヘルプ] & [設定] クリックしてメニューを開き、[ 基本設定] を選択します。
2. [ アカウント ] タブに移動します。
3. [この Mac のリンクを解除] を選択します。

2. Mac でキャッシュされた OneDrive サインイン資格情報をクリアする

1. [スポットライト] 検索タイプ [キーチェーン] から、[キーチェーン アクセス] を選択します。 スポットライトが表示されない場合は、[ユーティリティ] フォルダーに移動して、そこから [キーチェーン アクセス] を開きます。

2. "OneDrive" を検索します。

3. OneDrive キャッシュされた資格情報を削除します。

   ヒント

   キーチェーンを削除する手順は異なる場合があります。別の方法として、[ウィンドウ]、[キーチェーン アクセス]>、[ファイル>削除キーチェーン [OneDrive/Office/MS] の順に選択し、[参照の削除] をクリックします。

3. もう一度サインインして、Mac で OneDrive アカウントを再リンクする

1. スポットライトを使用して OneDrive を検索して開きます。

2. サインインすると、OneDrive からフォルダーが既に存在することを確認するメッセージが表示されます。[このフォルダーを使用する] を選択します。

   ヒント

   OneDrive を新しい場所に移動する場合は、[新しいフォルダーの選択] を選択します。

3. OneDrive は、ファイルとフォルダーをコンピューターに同期します。 OneDrive はすべてのファイルをダウンロードするわけではありません (スペースを節約するためのプレースホルダーのみをダウンロードします。詳細はこちらをご覧ください) が、これにはまだ時間がかかります。

4. ファイルが再同期されたら、コンピューター フォルダー ビューをクリーンし、コンピューターと同期するフォルダーを選択できます。

OneDrive 同期がまだ Mac で動作しない場合のトラブルシューティング手順

ガイド付きサポートトラブルシューティング ツールを使用するか、以下のセクションの手順に従ってください。

デスクトップ & フォルダーのバックアップに含まれていないドキュメント フォルダー

macOS で重要なフォルダー (デスクトップ、ドキュメント) のバックアップを有効にするには、次のものが必要です:

1. Mac App Store のアプリではなく、スタンドアロン同期アプリ。 他のバージョンの OneDrive をアンインストールしてから、同期アプリをダウンロードします。
   ダウンロードする
2. macOS デバイスでフル ディスク アクセスが有効になっている必要があります。 [システム環境設定>セキュリティ & プライバシー設定>Privacy に移動し、アプリケーションの一覧に OneDrive を追加します。 詳細はこちらでご確認ください。

"OneDrive アプリの別のバージョンが既にこのアカウントに接続されています" エラーを修正する

問題

このエラーは、2 つのバージョンの OneDrive がインストールされている場合に表示されます。

回避策

スタンドアロン バージョンと App Store バージョンの OneDrive を並行しての実行はサポートされていません。

これらを切り替える場合は、まずアプリ バンドル内でリセット スクリプトを実行して、以前のインストールを削除する必要があります:

1. OneDrive アプリを右クリックまたは Ctrl キーを押しながらクリックしてください
2. [パッケージの内容を表示]、さらに [Contents/resources/reset*.command] を選択します。
3. 好みのソースから最新の OneDrive for macOS をインストールします。

macOS Big Sur に更新した後の "変更の処理" を修正しました。

問題

MacOS Big Sur に更新した後しばらくの間、一部の Mac ユーザーに "変更処理中" と表示されることがあります。

推奨アクション

これは、OS アップグレードの一環で発生した VolumeID の変更によるものです。

操作は必要ありません。変更が完了するまでお待ちください。

OneDrive オンラインにアクセスできることを確認する

1. メニュー バーで OneDrive クラウド アイコンを上にクリックし、3 つのドット [ ] をクリックしてメニューを開きます。

   ヒント

   • OneDrive アイコンが表示されない場合は、OneDriveが実行されていない可能性があります。 Mac では、Spotlight で OneDrive を検索して開きます。
   • 職場または学校用の OneDrive と OneDrive の両方がコンピューターに設定されている場合、設定は同じ方法でアクセスされますが、各アカウントに固有です。

2. [オンライン表示] を選択します。

   注

   オンライン OneDrive.com へのサインインで問題が発生した場合は、Service Health ポータルで Microsoft Office Online Services の状態をチェックします。

OneDrive の最新バージョンに更新する

OneDrive と macOS は頻繁に更新され、コンピューターを最新の状態に保つことは、同期の問題に役立ちます。

1. OneDrive がインストールされていない場合は、アプリの最新バージョンをダウンロードするか、Mac App Storeにアクセスできます。

   注

   既に最新版をお持ちの場合は、インストーラーのセットアップが自動的に終了します。 最新版の詳細については、リリース ノートを参照してください。

2. スポットライトを使用して OneDrive を検索し、アプリを開きます。

3. OneDrive セットアップが開始されたら、メール アドレスとパスワードを入力し、[ サインイン ] を選択してアカウントを設定します。

同期フォルダーからファイルを移動する

同期アイコンが長時間スタックしている場合は、同期フォルダーから一部のファイルを移動すると、同期の問題をクリアするのに役立ちます。

1. OneDrive の設定を開きます (通知領域で OneDrive クラウド アイコンを選択し、[OneDrive のヘルプと設定] アイコン を選択します)。
2. [同期の一時停止] を選択します。
3. OneDrive を一時停止する期間を選択します。

時間を選択した後、次の操作を行います。

1. いずれかの同期フォルダーからファイルを選択し、OneDrive の一部ではない別のフォルダーに移動します。
2. をもう一度選択し、[同期の再開]を選択します。
3. 同期が完了したら、再びファイルを戻します。

OneDrive をリセットする

OneDrive をリセットすると、同期の問題が解決されることがあります。 OneDrive はリセット後、完全な同期を実行します。

OneDrive をリセットする方法について説明します。

関連項目

OneDrive にサインインできない

Mac に OneDrive のバージョンが 2 つあるのはなぜですか?

OneDrive アイコンの意味

OneDrive のエラー コード

OneDrive で同期をキャンセルするか、または停止する方法

最近の OneDrive の問題に関する修正プログラム