問題
Exchange Online またはオンプレミスの Microsoft Exchange Server で次の問題が発生します。
- トランスポート ルールとメールボックス ルールが特定のメールボックスに対して機能しません。 ただし、ルールを手動で実行すると、そのメールボックスでルールが正しく実行されます。
- organization 内の JournalingReportNdrTo メールボックスに配信される通常の電子メール メッセージは、設計どおりにジャーナル処理されません。
- 不在メッセージなどの自動応答は、ユーザーに対して送信されません。
解決方法
これらの問題を解決するには、JournalingReportNdrTo を Exchange Online の外部アドレスに設定します。 オンプレミスの Exchange Server で、JournalingReportNdrTo をトランスポート ルールまたはメールボックスのない専用メールボックスに設定するか、外部アドレスに設定します。
JournalingReportNdrTo プロパティの既定値は、Exchange OnlineとオンプレミスのExchange Serverの両方で$nullです。 プロパティがメールボックスのメール アドレスに設定されたら、後で別のメール アドレスに設定できます。 ただし、 $null に戻すことはできません。
"問題" セクションに記載されている問題を修正するには、次の手順を実行します。
Exchange Online
Exchange Online PowerShell の使用
次のコマンドレットを実行します。
set-transportconfig -JournalingReportNdrTo <user@contoso.com>注釈 この例では、 <user@contoso.com> プレースホルダーは、NDR を送信する必要がある外部アドレスを表します。
Exchange 管理センターの使用
- 管理者アカウントを使用して Exchange 管理センター にサインインします。
- [ コンプライアンス管理>仕訳ルール] を選択します。
- [配信不能仕訳帳レポートの送信先] 設定の値を確認します。
- NDR を送信する必要のある外部連絡先を選択するには、[ アドレスの選択>参照] を選択します。
- [保存] を選択します。
注釈 JournalingReportNdrTo 値をアドレスに設定しない場合、ジャーナルリンク先がジャーナル レポートを拒否すると、ジャーナル レポートが失われる可能性があります。 そのため、この値を外部アドレスに設定することをお勧めします。
オンプレミスの Exchange Server
Exchange 管理シェルを開き、次のコマンドレットを実行します。
Get-TransportConfig | fl JournalingReportNdrTo*影響を受けるメールボックスが出力に一覧表示されていることを確認します。
次のコマンドレットを実行します。
Set-TransportConfig –JournalingReportNdrTo <EmailAddress>注釈<EmailAddress> 値を専用メールボックスまたは外部アドレスに設定することをお勧めします。 アドレスに値を設定していない場合、ジャーナル宛先がジャーナル レポートを拒否すると、ジャーナル レポートが失われる可能性があります。
次のコマンドレットを実行します。
Get-TransportConfig | fl JournalingReportNdrTo*影響を受けるメールボックスが出力に表示されないことを確認します。
さらにサポートが必要な場合 Microsoft コミュニティまたは Exchange TechNet フォーラムにアクセスしてください。