現象
Microsoft Skype for Business Server 2015 では、フロントエンド サーバーのアプリケーション共有マルチポイント コントロール ユニット (ASMCU) サービスが断続的にクラッシュする可能性があります。 ユーザーは画面共有セッションを作成できず、接続されているすべてのユーザーがアプリ共有セッションを失います。 サービスを復元するには、ASMCU サービスを再起動する必要があります。
さらに、次のイベントがログに記録される可能性があります。
ログ名: Lync Server
ソース: LS ApplicationSHaring 会議サーバー
日付: 日付
イベント ID: 32011
タスク カテゴリ: (1304)
レベル:エラー
キーワード:クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター: frontend.contoso.com
説明:
内部障害が原因で、アプリケーション共有サーバーが会議を作成できませんでした。
ログ名: アプリケーション
ソース: アプリケーション エラー
日付: 日付
イベント ID: 1000
タスク カテゴリ: (100)
レベル:エラー
キーワード:クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター: frontend.contoso.com
説明:
エラーが発生しているアプリケーション名: ASMCUSvc.exe、バージョン: 6.0.9319.281、タイム スタンプ: 0x58df5d92
障害が発生しているモジュール名: APPSHAPI.dll、バージョン: 6.0.8886.22、タイム スタンプ: 0x5550f0b0
例外コード:0xc0000005
解決策
この問題を解決するには、次の更新プログラムをインストールします。
- 2015 年 5 月の累積的な更新プログラム 6.0.9319.548 (Skype for Business Server 2015、フロントエンド サーバー、エッジ サーバー)。
- 2019 年 5 月の累積的な更新プログラム 6.0.9319.548 for Skype for Business Server 2015 および Unified Communications Managed API 5.0 Runtime。
- 2015 年 5 月の累積的な更新プログラム 6.0.9319.548 for Skype for Business Server 2015 Web Components Server。