保留にされた PSTN 通話を再開すると、Skype for Business Server 2019 年と 2015 年に一方向オーディオが生成されます

適用先
Skype for Business Server 2015 Skype for Business Server 2019

現象

Microsoft Skype for Business Server 2019 または Skype for Business Server 2015 環境では、次のシナリオを検討してください。

  • PSTN ユーザーは、Skype for Business クライアント ユーザーとの通話を開始します。 接続が確立され、オーディオは問題ありません。
  • Skype for Business クライアント ユーザーは、通話を保留にします。
  • Skype for Business クライアント ユーザーが呼び出しを再開します。

このような状況では、PSTN ユーザーはSkype for Businessクライアント ユーザーを読み上げるのはできませんが、Skype for Businessクライアント ユーザーは PSTN ユーザーを読み上げられます。

原因

この問題は、Skype for Business仲介サーバーがゲートウェイから受信した SIP SDP メッセージを正しく処理できないために発生します。

解決策

この問題を解決するには、次のいずれかの更新プログラムをインストールします。