現象
たとえば次のようなシナリオを考えてみます。
- organizationでのアプリ共有をサポートする Microsoft Skype for Business UCMA ベースのコンタクト センター アプリケーションを実装します。
- ビデオ ベースの画面共有 (VbSS) 機能は、Skype for Business Server 2019 または Skype for Business Server 2015 で有効にします。
- Skype for Business クライアントを使用して、デスクトップを別のユーザーと共有します。
このシナリオでは、デスクトップ共有が失敗します。
回避策
この問題を回避するには、次の記事を参照して、Skype for Business Server 2019 または Skype for Business Server 2015 で VbSS 機能を無効にすることができます。
Skype for Business Server用のビデオ ベースの画面共有
解決策
この問題を解決するには、次のいずれかの更新プログラムをインストールします。
- Skype for Business Server 2019 の場合は、2019 年 7 月の累積的な更新プログラム 7.0.2046.123、Unified Communications Managed API 5.0 Runtime をインストールします。
- Skype for Business Server 2015 年 1 月の累積的な更新プログラム 6.0.9319.537、Unified Communications Managed API 5.0 Runtime をインストールします。