現象
Configuration Managerを介したWindows 10のオペレーティング システムの展開中に、更新プログラムの数が多い (50 個以上など) 場合、ソフトウェア Updatesのインストール タスク シーケンスがフリーズする可能性があります。 この問題が発生すると、CCMExec プロセスと TSInstallSWupdate プロセスがハング状態にあるように見えます。 スレッド数がタスク マネージャーまたはその他のツールで監視されている場合、TSInstallSWupdate プロセスでは、約 774 個のスレッドが使用されていることが示されます。
解決策
修正プログラムの情報
マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。 ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。 この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。 この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。 したがって、この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。
修正プログラムがダウンロード可能な場合は、このサポート技術情報の記事の上部に 「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。 このセクションが表示されていない場合は、Microsoft カスタマー サービス & サポート にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。 特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。 マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧を参照、または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support メモ "修正プログラムのダウンロードが可能" フォームには、修正プログラムが利用可能な言語が表示されます。 使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが存在しないことになります。
この修正プログラムに関する重要な注意事項
この修正プログラムは、バージョン 1602 のConfiguration Manager コンソールの [Updates] ノードと [サービス] ノードにインストールできます。 サービス接続ポイントがオフライン モードで、更新プログラムのインポート後にこの問題が発生した場合は、更新プログラムを再インポートして、Configuration Manager コンソールに表示されるようにする必要があります。 詳細については、「System Center Configuration ManagerのUpdatesをインストールする」を参照してください。
バージョン 1602 Configuration Managerの場合、この修正プログラムは、System Center Configuration Manager現在のブランチバージョン 1602 (KB 3155482) の更新プログラムのロールアップの前後にインストールできます。 この修正プログラムには、Configuration Manager クライアントの更新されたバージョンが含まれているため、更新プログラムのロールアップから同じクライアント関連のすべての変更が含まれています。 KB からのインストールノート3155482この更新プログラムにも適用されます。
前提条件
System Center 2012 Configuration Managerまたは System Center 2012 R2 Configuration Managerにこの修正プログラムを適用するには、次のものがインストールされている必要があります。
再起動に関する情報
この修正プログラムの適用後にコンピューターを再起動する必要はありません。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えるものではありません。
ファイル情報
この修正プログラムの英語版には、次の表に示すファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) があります。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時 (UTC) で記載されています。 ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。 UTC とローカル時刻との時差を確認するには、[コントロール パネル] の [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
System Center Configuration Manager バージョン 1602
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Configmgr1602-client-kb3174008-x64.msp | 該当しない | 2,039,296 | 2016 年 3 月 11 日 | 2,120 | 該当なし |
| Wuahandler.dll | 5.0.8355.1307 | 610,480 | 2016 年 3 月 11 日 | 2,120 | x64 |
| Configmgr1602-client-kb3174008-i386.msp | 該当しない | 1,638,400 | 2016 年 3 月 11 日 | 2,120 | 該当なし |
| Wuahandler.dll | 5.0.8355.1307 | 389,808 | 2016 年 3 月 11 日 | 2,120 | x86 |
System Center 2012 Configuration Manager および System Center 2012 R2 Configuration Manager
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Configmgr2012ac-sp2r2sp1-kb3174008-x64.msp | 該当しない | 5,361,152 | 2016 年 1 月 14 日 | 02:15 | 該当なし |
| Wuahandler.dll | 5.0.8239.1415 | 590,000 | 2016 年 1 月 14 日 | 02:15 | x64 |
| Configmgr2012ac-sp2r2sp1-kb3174008-i386.msp | 該当しない | 3,780,096 | 2016 年 1 月 14 日 | 02:15 | 該当なし |
| Wuahandler.dll | 5.0.8239.1415 | 378,032 | 2016 年 1 月 14 日 | 02:15 | x86 |
状態
Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。
参考資料
System Center Configuration Manager のUpdatesをインストールする (バージョン 1602)
System Center Configuration Manager と Exchange (バージョン 1602) を使用してモバイル デバイスを管理する
Configuration Managerと Exchange を使用してモバイル デバイスを管理する方法 (Configuration Manager 2012)