この記事では、コンピューターが Windows 8.1、Windows Server 2012 R2、Windows 8、またはWindows Server 2012でブルー スクリーンを表示するときに発生する問題について説明します。 この問題は、この記事の更新プログラムまたは修正プログラムを使用して解決できます。 この更新プログラムまたは修正プログラムをインストールする前に、「前提条件」セクション を 参照してください。
原因
この動作は、ブルー スクリーンがクリーンになるため、Windows 8.1、Windows Server 2012 R2、Windows 8、Windows Server 2012で設計されています。 [エラーの停止] 情報を表示する場合は、次の修正プログラムまたは udpate を適用します。
この更新プログラムまたは修正プログラムを取得する方法
重要 この更新プログラムまたは修正プログラムをインストールした後に言語パックをインストールする場合は、この更新プログラムまたは修正プログラムを再インストールする必要があります。 そのため、この更新プログラムまたは修正プログラムをインストールする前に、必要な言語パックをインストールすることをお勧めします。 詳細については、「Add language packs to Windows」(英語情報) を参照してください。
この問題を解決するために、Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 用のセキュリティ更新プログラムをリリースしました。 また、Windows 8とWindows Server 2012用の hotifx もリリースしました。
方法 1: Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 のセキュリティ更新プログラム
この問題を解決するには、 MS15-115: Windows 用のセキュリティ更新プログラムの説明: 2015 年 11 月 10 日 (3101746) をインストールします。
方法 2: Windows 8とWindows Server 2012の修正プログラム パッケージ
サポートされている修正プログラムは、Microsoft サポートから入手できます。 ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。 この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。 この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。 したがって、この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。 このセクションが表示されていない場合は、Microsoft カスタマー サービス & サポート にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。 特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。 Microsoft カスタマー サービスとサポートの電話番号の完全な一覧、または別のサービス要求を作成するには、次の Microsoft Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support メモ "修正プログラムのダウンロードが可能" フォームには、修正プログラムを使用できる言語が表示されます。 使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが存在しないことになります。
レジストリ情報
この更新プログラムまたは修正プログラムを適用した後、この機能を有効にするには、DisplayParameters レジストリ値を作成して設定する必要があります。 手順は次のとおりです。
[ スタート>実行] を選択し、「regedit」と入力し、[ OK] を選択します。
次のレジストリ サブキーを見つけて選択します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl
Sekect Edit>New>DWORD (32 ビット) 値。
[名前] フィールドに「DisplayParameters」と入力し、Enter キーを押します。
DisplayParameters を長押し (または右クリック) し、[変更] をクリックします。
[ 値データ ] ボックスに「1」と入力し、[ OK] を選択します。
メモ
- 0 - Stop エラー情報を表示しない
- 1 - Stop エラー情報を表示する
レジストリ エディターを終了します。
コンピューターを再起動して変更を有効にします。
前提条件
Windows 8.1または R2 Windows Server 2012でこの更新プログラムを適用するには、Windows RT 8.1、Windows 8.1、および Windows Server 2012 R2 (2919355) の 2014 年 4 月の更新プログラムのロールアップがインストールされている必要があります。
再起動の必要性
この更新プログラムまたは修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。
更新プログラムまたは修正プログラムの置換情報
この更新プログラムまたは修正プログラムは、以前にリリースされた更新プログラムまたは修正プログラムを置き換えるものではありません。
ファイル情報
この修正プログラムの英語 (米国) バージョンでは、次の表に示す属性を持つファイルがインストールされます。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。 お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。 さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows 8ファイル情報とWindows Server 2012ファイル情報と notesImportant Windows 8修正プログラムとWindows Server 2012修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。 ただし、[修正プログラムの要求] ページには "Windows 8" のみが表示されます。 一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページの [Windows 8] の下に一覧表示されている修正プログラムを選択します。 必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
次の表に示すように、特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、およびサービス ブランチ (LDR、GDR) に適用されるファイルは、ファイルバージョン番号を調べることで識別できます。
バージョン 製品 マイルストーン サービス ブランチ 6.2.920 0.16 xxx Windows 8 および Windows Server 2012 RTM GDR 6.2.920 0.20 xxx Windows 8 および Windows Server 2012 RTM LDR 環境ごとにインストールされる MANIFEST ファイル (.manifest) と MUM ファイル (.mum) は、「Windows 8とWindows Server 2012の追加のファイル情報」セクションに個別に一覧表示されます。 MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。 属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベースのバージョンのWindows 8
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Winload.efi | 6.2.9200.16812 | 1,166,320 | 2014 年 2 月 4 日 | 10:57 | 該当しない |
| Winload.exe | 6.2.9200.16812 | 1,064,048 | 2014 年 2 月 4 日 | 10:57 | x86 |
| Winload.efi | 6.2.9200.20931 | 1,166,320 | 2014 年 2 月 4 日 | 01:11 | 該当しない |
| Winload.exe | 6.2.9200.20931 | 1,064,048 | 2014 年 2 月 4 日 | 01:11 | x86 |
| Winload.efi | 6.2.9200.16812 | 1,166,320 | 2014 年 2 月 4 日 | 10:57 | 該当しない |
| Winload.exe | 6.2.9200.16812 | 1,064,048 | 2014 年 2 月 4 日 | 10:57 | x86 |
| Winresume.efi | 6.2.9200.16622 | 1,035,512 | 2013 年 5 月 24 日 | 22:08 | 該当しない |
| Winresume.exe | 6.2.9200.16622 | 939,448 | 2013 年 5 月 24 日 | 22:08 | x86 |
| Winload.efi | 6.2.9200.20931 | 1,166,320 | 2014 年 2 月 4 日 | 01:11 | 該当しない |
| Winload.exe | 6.2.9200.20931 | 1,064,048 | 2014 年 2 月 4 日 | 01:11 | x86 |
| Winresume.efi | 6.2.9200.20726 | 1,035,512 | 2013 年 5 月 24 日 | 22:05 | 該当しない |
| Winresume.exe | 6.2.9200.20726 | 939,448 | 2013 年 5 月 24 日 | 22:05 | x86 |
| Ntoskrnl.exe | 6.2.9200.16812 | 5,576,536 | 2014 年 2 月 4 日 | 1,132 | 該当しない |
| Ntoskrnl.exe | 6.2.9200.20931 | 5,554,520 | 2014 年 2 月 5 日 | 06:08 | 該当しない |
サポートされているすべての x64 ベースのバージョンのWindows 8とWindows Server 2012
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Winload.efi | 6.2.9200.16812 | 1,403,888 | 2014 年 2 月 4 日 | 10:57 | 該当しない |
| Winload.exe | 6.2.9200.16812 | 1,271,664 | 2014 年 2 月 4 日 | 10:57 | x64 |
| Winload.efi | 6.2.9200.20931 | 1,403,896 | 2014 年 2 月 4 日 | 11:02 | 該当しない |
| Winload.exe | 6.2.9200.20931 | 1,271,672 | 2014 年 2 月 4 日 | 11:02 | x64 |
| Winload.efi | 6.2.9200.16812 | 1,403,888 | 2014 年 2 月 4 日 | 10:57 | 該当しない |
| Winload.exe | 6.2.9200.16812 | 1,271,664 | 2014 年 2 月 4 日 | 10:57 | x64 |
| Winresume.efi | 6.2.9200.16622 | 1,217,352 | 2013 年 5 月 24 日 | 22:09 | 該当しない |
| Winresume.exe | 6.2.9200.16622 | 1,093,904 | 2013 年 5 月 24 日 | 22:09 | x64 |
| Winload.efi | 6.2.9200.20931 | 1,403,896 | 2014 年 2 月 4 日 | 11:02 | 該当しない |
| Winload.exe | 6.2.9200.20931 | 1,271,672 | 2014 年 2 月 4 日 | 11:02 | x64 |
| Winresume.efi | 6.2.9200.20726 | 1,217,352 | 2013 年 5 月 25 日 | 00:17 | 該当しない |
| Winresume.exe | 6.2.9200.20726 | 1,093,904 | 2013 年 5 月 25 日 | 00:17 | x64 |
| Ntoskrnl.exe | 6.2.9200.16812 | 6,987,096 | 2014 年 2 月 4 日 | 14:08 | x64 |
| Ntoskrnl.exe | 6.2.9200.20931 | 6,954,328 | 2014 年 2 月 5 日 | 05:44 | x64 |
サポートされているすべての ARM ベースのバージョンのWindows 8
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Winload.efi | 6.2.9200.16812 | 771,656 | 2014 年 2 月 4 日 | 1,054 | 該当しない |
| Winload.efi | 6.2.9200.16812 | 771,656 | 2014 年 2 月 4 日 | 1,054 | 該当しない |
| Hal.dll | 6.2.9200.16812 | 190,296 | 2014 年 2 月 4 日 | 13:06 | 該当しない |
| Ntoskrnl.exe | 6.2.9200.16812 | 5,043,032 | 2014 年 2 月 4 日 | 13:06 | 該当しない |
追加ファイル情報
Windows 8とWindows Server 2012に関するその他のファイル情報
サポートされているすべての x86 ベースバージョンのWindows 8の追加ファイル
| ファイル名 | X86_0056f06cc06a6a12edc0f2691ac58400_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_de7ccbac4a689d57.manifest |
|---|---|
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 718 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 2,203 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_12f83e11d2f82cbb681a977565b9b257_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_9c7bfaf8980b22b6.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 713 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 2,203 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_5dbb736341f62de400139eba7fa2d1ef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_e4507508ad8213b9.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 718 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 2,203 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_70f261dbb1c2cffb630d5c380f33bab0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c835ca80edaef9f6.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 697 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 2,203 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_7adfc492df8afb51e370bc22f0e49554_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b34dd2023d7b7603.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 713 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 2,203 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_8e369b5a02f8e36ecf9ada009bc0aa8f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_090aa29f69e7bd54.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 697 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 2,203 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce26b2dcd2c817d.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,984 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 11:51 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_4d566820e65a5929.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,984 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 1,206 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581d7f053dd4d335.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 5,802 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 11:51 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_58917bf85702aae1.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 5,802 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 1,206 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_6927267385510555.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,590 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 12:02 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_699b23669e7edd01.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,590 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 1,206 |
| プラットフォーム | 該当しない |
サポートされているすべての x64 ベースのバージョンのWindows 8とWindows Server 2012の追加ファイル
| ファイル名 | Amd64_033cdedda1ce4c74047f23a675aaef90_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_df849ee580b1fce3.manifest |
|---|---|
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 722 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 22:11 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_0a6d92e436c86c0a340be5a6ed7d7032_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_09e1e66788d4ceff.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 722 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 22:11 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_9554d5f628d70f22492300f97e99395b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_646f6cb526100bff.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 717 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 22:11 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_9eb164c377a0700a9eae25b01d519a85_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_d5ad55352d511023.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 717 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 22:11 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_c92d4b20843ca5464aac322ab65ee6e3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_2cee2737323c8ac6.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 701 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 22:11 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_ded04c91c59e74e15f79d64519447ab4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_d9f3198c9f0864fb.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 701 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 22:11 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a90106b18589f2b3.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,988 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 1,412 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_a97503a49eb7ca5f.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,988 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 07:54 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_b43c1a88f632446b.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 5,808 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 1,412 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b4b0177c0f601c17.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 5,808 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 07:54 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c545c1f73dae768b.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,592 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 14:13 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_c5b9beea56dc4e37.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,592 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 07:54 |
| プラットフォーム | 該当しない |
サポートされているすべての ARM ベースバージョンのWindows 8の追加ファイル
| ファイル名 | Arm_0c9e5ac990adfea1273f9423f2a26cbd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_eeac3ae51b72b0e4.manifest |
|---|---|
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 718 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 22:00 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Arm_2471a0877cb13571a59bfd8b40cf826f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7b6c5ca21fbc4487.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 1,032 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 22:00 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Arm_930aab46828796e91039b76732a589d4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7da6ca42635084bd.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 713 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 5 日 |
| (UTC) のレポート | 22:00 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Arm_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce4dd85cd29a043.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,222 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 13:51 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Arm_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581ff15d3dd1f1fb.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 3,533 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 13:51 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Arm_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a82229cf2ad54908.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 6,873 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 1,310 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| ファイル名 | Arm_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_692998cb854e241b.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,590 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 1,310 |
| プラットフォーム | 該当しない |
状態
Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。
参考資料
マイクロソフトでソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語集を参照してください。