これが正しい解決策であるかどうか不明ですか？ この問題を確認可能なメモリ ダンプ診断に追加しました。
現象
2008 R2 または Windows 7 Windows Server実行しているコンピューターで、次の Stop エラー メッセージが表示されます。
注
0x00000019 (00000021、parameter2、 parameter3、parameter4)
BAD_POOL_HEADER
この動作は、コンピューター上のインターネット SCSI (iSCSI) 構成を変更し、Windows Management Instrumentation(WMI) を使用して iSCSI 接続の統計情報を取得するときに発生します。
注
- コンピューターの構成によって、このエラー メッセージのパラメーターが決まります。
- すべての "0x00000019" Stop エラーがこの問題によって発生するわけではありません。
原因
iSCSI ドライバー (Msiscsi.sys) は、割り当てられたプール領域を正しく管理しません。 この動作により、プールが破損します。 したがって、破損したプールにアクセスすると、システムは停止コード0x00000019をトリガーします。
解決策
修正プログラムの情報
マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。 ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。 この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。 この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。 したがって、この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。 このセクションが表示されていない場合は、Microsoft カスタマー サービス & サポート にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。 特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。 Microsoft カスタマー サービス & サポート の電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support メモ "修正プログラムのダウンロードが可能" フォームには、修正プログラムを使用できる言語が表示されます。 使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが存在しないことになります。
前提条件
この修正プログラムを適用するには、コンピューターで次のいずれかのオペレーティング システムが実行されている必要があります。
- Windows Server 2008 R2
- Windows 7
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムは、他の修正プログラムを置き換えるものではありません。
ファイル情報
この修正プログラムの英語版には、次の表に示すファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) があります。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時 (UTC) で記載されています。 ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。 UTC とローカル時刻との時差を確認するには、[コントロール パネル] の [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
Windows Server 2008 R2 および Windows 7 のファイル情報に関するメモ
環境ごとにインストールされる MANIFEST ファイル (.manifest) と MUM ファイル (.mum) は、
個別に一覧表示
. MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するのに重要です。 セキュリティ カタログ ファイル (一覧にない属性) は、Microsoft デジタル署名で署名されます。
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース)
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Iscsi.inf | 該当しない | 7,312 | 2009 年 10 月 24 日 | 14:00 | 該当しない |
| Iscsilog.dll | 6.1.7600.16385 | 16,384 | 2009 年 7 月 14 日 | 01:06 | x86 |
| Msiscsi.sys | 6.1.7600.20557 | 186,952 | 2009 年 10 月 24 日 | 07:00 | x86 |
サポートされているすべての x64 ベースバージョンのWindows Server 2008 R2 および Windows7
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Iscsi.inf | 該当しない | 7,320 | 2009 年 10 月 24 日 | 14:00 | 該当しない |
| Iscsilog.dll | 6.1.7600.16385 | 16,384 | 2009 年 7 月 14 日 | 01:28 | x64 |
| Msiscsi.sys | 6.1.7600.20557 | 224,840 | 2009 年 10 月 24 日 | 07:41 | x64 |
サポートされているすべての Itanium ベースのバージョンのWindows Server 2008 R2
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Iscsi.inf | 該当しない | 7,316 | 2009 年 10 月 24 日 | 00:11 | 該当しない |
| Iscsilog.dll | 6.1.7600.16385 | 16,384 | 2009 年 7 月 14 日 | 01:36 | IA-64 |
| Msiscsi.sys | 6.1.7600.20557 | 513,608 | 2009 年 10 月 24 日 | 11:06 | IA-64 |
状態
Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。
追加情報
ソフトウェア更新プログラムに関する用語の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
824684 Microsoft ソフトウェア更新プログラムの説明に使用される標準用語の説明
追加ファイル情報
Windows Server 2008 R2 および Windows 7 のその他のファイル情報
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース) の追加ファイル
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Package_for_kb976443_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~~6.1.1.0.mum | 該当しない | 1,714 | 2009 年 10 月 24 日 | 1,015 | 該当しない |
| X86_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20557_none_3d462ae06dfdc36b.manifest | 該当しない | 2,456 | 2009 年 10 月 24 日 | 1,017 | 該当しない |
サポートされているすべての x64 ベースバージョンの Windows Server 2008 R2 および Windows 7 の追加ファイル
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Amd64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20557_none_9964c664265b34a1.manifest | 該当しない | 2,460 | 2009 年 10 月 24 日 | 1,019 | 該当しない |
| Package_for_kb976443_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~~6.1.1.0.mum | 該当しない | 1,724 | 2009 年 10 月 24 日 | 1,015 | 該当しない |
Windows Server 2008 R2 でサポートされているすべての Itanium ベースのバージョンの追加ファイル
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Ia64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20557_none_3d47ced66dfbcc67.manifest | 該当しない | 2,458 | 2009 年 10 月 24 日 | 1,015 | 該当しない |
| Package_for_kb976443_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~~6.1.1.0.mum | 該当しない | 1,444 | 2009 年 10 月 24 日 | 1,015 | 該当しない |
参考資料
詳細については、次のマイクロソフト サポート技術情報番号をクリックしてください。
974201 2008 または Windows Vista で実行されているコンピューター上の iSCSI 構成を変更した後、iSCSI の WMI 接続統計情報を取得するときにエラー メッセージWindows Server停止: "0x00000019 BAD_POOL_HEADER"