現象
この記事では、更新プログラムの3033889によって発生するリリース後の問題を解決する更新プログラムについて説明します。 日本語、韓国語、または中国語の入力メソッド エディター (IME) を使用するシステムに更新プログラムの3033889をインストールすると、Windows エクスプローラーが応答を停止するか、"ハング" し、クラッシュする可能性があります。 この問題は、R2、Windows 8.1、Windows Server 2012、またはWindows 8 Windows Server 2012実行されているコンピューターでのみ発生します。
この更新プログラムの入手方法
方法 1: Windows Update
この更新プログラムは、Windows Update から取得できます。
方法 2: Microsoft ダウンロード センター
下記のファイルは、「Microsoft ダウンロード センター」からダウンロードできます。
| オペレーティング システム | 更新 |
|---|---|
| サポートされているすべての x86 ベースのバージョンのWindows 8.1 |
今すぐパッケージをダウンロード] をダウンロードします。 |
| サポートされているすべての x64 ベースのバージョンのWindows 8.1 |
今すぐパッケージをダウンロード] をダウンロードします。 |
| サポートされているすべての x64 ベースのバージョンのWindows Server 2012 R2 |
今すぐパッケージをダウンロード] をダウンロードします。 |
| サポートされているすべての x86 ベースのバージョンのWindows 8 |
今すぐパッケージをダウンロード] をダウンロードします。 |
| サポートされているすべての x64 ベースのバージョンのWindows 8 |
今すぐパッケージをダウンロード] をダウンロードします。 |
| サポートされているすべての x64 ベースのバージョンのWindows Server 2012 |
今すぐパッケージをダウンロード] をダウンロードします。 |
注 Windows RT 8.1 または Windows RT の更新プログラムは、Windows Updateからのみ取得できます。
マイクロソフトのサポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
119591 Microsoftがこのファイルをスキャンしてウイルスをスキャンしたオンライン サービスからMicrosoftサポートファイルを取得する方法。 配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。 配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。
方法 3: 修正プログラム情報
マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。 ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。 この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。
修正プログラムがダウンロード可能な場合は、このサポート技術情報の記事の上部に 「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。 このセクションが表示されていない場合は、Microsoft カスタマー サービス & サポート にリクエストを送信し、修正プログラムを入手してください。
注: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。 特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。 マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧を参照、または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support メモ "修正プログラムのダウンロードが可能" フォームには、修正プログラムが利用可能な言語が表示されます。 使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが存在しないことになります。
前提条件
この更新プログラムまたは修正プログラムを適用するには、2014 年 4 月、Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 の Windows RT 8.1、Windows 8.1、および Windows Server 2012 R2 (2919355) の更新プログラムのロールアップをインストールします。
レジストリ情報
このパッケージで更新プログラムまたは修正プログラムを使用するには、レジストリを変更する必要はありません。
再起動の必要性
この更新プログラムまたは修正プログラムをインストールした後、コンピューターを再起動する必要がある場合があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この更新プログラムまたは修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えるものではありません。
ファイル情報
この更新プログラムまたは修正プログラムのグローバル バージョンでは、次の表に示す属性を持つファイルがインストールされます。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。 お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。 さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
R2 ファイルの情報とメモのWindows 8.1とWindows Server 2012
特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、および区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次表に記載されているファイルのバージョン番号を調べると確認できます。
バージョン 製品 マイルストーン サービス ブランチ 6.3.960 0.17 xxx Windows RT 8.1、Windows 8.1、および Windows Server 2012 R2 RTM GDR 各環境にインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「追加ファイル情報」セクションに別途記載されています。 MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。 属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベースのバージョンのWindows 8.1
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Msctf.dll | 6.3.9600.17706 | 1,124,352 | 2015 年 3 月 14 日 | 1,308 | x86 |
サポートされているすべての x64 ベースのバージョンの Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Msctf.dll | 6.3.9600.17706 | 1,385,256 | 2015 年 3 月 14 日 | 20:08 | x64 |
| Msctf.dll | 6.3.9600.17706 | 1,124,352 | 2015 年 3 月 14 日 | 1,308 | x86 |
サポートされているすべてのWindows RT 8.1
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Msctf.dll | 6.3.9600.17706 | 949,264 | 2015 年 3 月 14 日 | 08:08 | 該当なし |
ファイルの情報とメモのWindows 8とWindows Server 2012
特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、および区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次表に記載されているファイルのバージョン番号を調べると確認できます。
バージョン 製品 マイルストーン サービス ブランチ 6.2.920 0.17 xxx Windows 8、Windows RT、および Windows Server 2012 RTM GDR 6.2.920 0.21 xxx Windows 8、Windows RT、および Windows Server 2012 RTM LDR GDR 区分には、広範囲にわたる重要な問題を解決するために幅広くリリースされているそれらの修正プログラムのみが含まれています。 LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。
各環境にインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「追加ファイル情報」セクションに別途記載されています。 MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。 属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベースのバージョンのWindows 8
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Msctf.dll | 6.2.9200.17310 | 891,904 | 2015 年 3 月 14 日 | 06:33 | x86 |
| Msctf.dll | 6.2.9200.21427 | 888,320 | 2015 年 3 月 14 日 | 06:03 | x86 |
サポートされているすべての x64 ベースのバージョンのWindows 8またはWindows Server 2012
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Msctf.dll | 6.2.9200.17310 | 1,120,256 | 2015 年 3 月 14 日 | 08:07 | x64 |
| Msctf.dll | 6.2.9200.21427 | 1,115,648 | 2015 年 3 月 14 日 | 06:54 | x64 |
| Msctf.dll | 6.2.9200.17310 | 891,904 | 2015 年 3 月 14 日 | 06:33 | x86 |
| Msctf.dll | 6.2.9200.21427 | 888,320 | 2015 年 3 月 14 日 | 06:03 | x86 |
サポートされているすべてのWindows RT
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Msctf.dll | 6.2.9200.17310 | 832,512 | 2015 年 3 月 14 日 | 06:13 | 該当なし |
追加ファイル情報
Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 のその他のファイル情報
サポートされているすべての x86 ベースバージョンのWindows 8.1の追加ファイル
| ファイルのプロパティ | Value |
|---|---|
| ファイル名 | X86_569f6e6086c90c5fb9e1cde2d65447fc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17706_none_0425b74f676e8571.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 715 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 3 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 20:08 |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17706_none_0abbe5650a1c103a.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 40,106 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 3 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 08:24 |
サポートされているすべての x64 ベースのバージョンの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 の追加ファイル
| ファイルのプロパティ | Value |
|---|---|
| ファイル名 | Amd64_569f6e6086c90c5fb9e1cde2d65447fc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17706_none_604452d31fcbf6a7.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 717 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 3 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 20:08 |
| ファイル名 | Amd64_81cebe0051b0776978be130e6ebdaed3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17706_none_e3ce94482206dc98.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 719 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 3 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 20:08 |
| ファイル名 | Amd64_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17706_none_66da80e8c2798170.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 40,110 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 3 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 08:27 |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17706_none_0abbe5650a1c103a.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 40,106 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 3 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 08:27 |
サポートされているすべてのWindows RT 8.1 の追加ファイル
| ファイルのプロパティ | Value |
|---|---|
| ファイル名 | Arm_bcf5b418d7771742712c2f569c2f4eb3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17706_none_63d17b76a8dc9a2a.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 715 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 3 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 20:08 |
| ファイル名 | Arm_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17706_none_0abe57bd0a192f00.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 40,106 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 3 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 21:08 |
Windows 8とWindows Server 2012のその他のファイル情報
サポートされているすべての x86 ベースバージョンのWindows 8の追加ファイル
| ファイルのプロパティ | Value |
|---|---|
| ファイル名 | X86_39ae7d59736b722246d8b1b5c6e4fdd0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21427_none_76b9ebe91a278744.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 715 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 3 月 16 日 |
| (UTC) のレポート | 20.57 |
| ファイル名 | X86_b82cb6c36d6af1b1398e7ab940afc8c3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17310_none_47507b3c8be0021a.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 715 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 3 月 16 日 |
| (UTC) のレポート | 20.57 |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17310_none_72b6537ebff6cf08.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 31,968 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 3 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 07:06 |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21427_none_733c2263d9163c24.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 31,968 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 3 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 06:37 |
サポートされているすべての x64 ベースのバージョンの Windows 8 および Windows Server 2012 の追加ファイル
| ファイルのプロパティ | Value |
|---|---|
| ファイル名 | Amd64_39ae7d59736b722246d8b1b5c6e4fdd0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21427_none_d2d8876cd284f87a.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 717 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 3 月 16 日 |
| (UTC) のレポート | 20.57 |
| ファイル名 | Amd64_4a5af7ffcc298c933a4a9808553a6d85_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17310_none_6f88ab4850ffeae7.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 1,078 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 3 月 16 日 |
| (UTC) のレポート | 20.57 |
| ファイル名 | Amd64_8f31006b485715e2b086285f328921ad_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21427_none_08942ea620b2d56c.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 719 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 3 月 16 日 |
| (UTC) のレポート | 20.57 |
| ファイル名 | Amd64_ad9c2a127d3d63162a7909c3264b6000_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21427_none_79035a757f6ff6b3.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 1,078 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 3 月 16 日 |
| (UTC) のレポート | 20.57 |
| ファイル名 | Amd64_b82cb6c36d6af1b1398e7ab940afc8c3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17310_none_a36f16c0443d7350.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 717 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 3 月 16 日 |
| (UTC) のレポート | 20.57 |
| ファイル名 | Amd64_bc17953928cdb8f84f61de177f39c81a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17310_none_d5c0da73798c7bde.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 719 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 3 月 16 日 |
| (UTC) のレポート | 20.57 |
| ファイル名 | Amd64_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17310_none_ced4ef027854403e.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 31,972 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 3 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 08:53 |
| ファイル名 | Amd64_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21427_none_cf5abde79173ad5a.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 31,972 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 3 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 08:50 |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17310_none_72b6537ebff6cf08.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 31,968 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 3 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 07:06 |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21427_none_733c2263d9163c24.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 31,968 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 3 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 06:37 |
サポートされているすべてのWindows RTの追加ファイル
| ファイルのプロパティ | Value |
|---|---|
| ファイル名 | Arm_245a70dc06400f0472e2efe7f501081d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17310_none_fd186f07c0ba0280.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 715 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 3 月 16 日 |
| (UTC) のレポート | 20.57 |
| ファイル名 | Arm_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17310_none_72b8c5d6bff3edce.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 31,968 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 3 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 06:29 |
状態
Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。
参考資料
マイクロソフトでソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語を参照してください。