Clipchamp 個人用サブスクリプションは、購入時に使用した Microsoft アカウントを通じて購入、請求、キャンセル、払い戻しを行います。
重要
この記事は、個人アカウントの Clipchamp に適用されます。 職場または学校アカウントをお持ちの Clipchamp については、こちらの FAQ をご覧ください。
Clipchamp Premium を購入または管理する前に
- 個人用またはファミリの Microsoft アカウントを使用して、アップグレード、Premium の購入、請求の管理を行います。
- Microsoft 以外のアカウントで Clipchamp にサインインする場合は、まず個人用の Microsoft アカウントをリンクしてください。
- Microsoft 365 Personal または Family をお持ちの場合は、そのプランの Microsoft アカウントで Clipchamp にサインインすると、4K エクスポート、個人ブランドキット、一部のプレミアム ストック メディアなどのプレミアム機能が含まれます。
- 従来のクリエーター、ビジネス、ビジネス プラチナ プランは、2022 年 11 月に終了しました。 プレミアムは、現在のスタンドアロンの Clipchamp 有料プランです。
サブスクリプションの管理
- https://account.microsoft.com/servicesに移動します。
- Clipchamp サブスクリプションに接続された Microsoft アカウントでサインインします。
- Microsoft Clipchamp または Clipchamp Premium を検索します。
- [管理] を選択して、更新、請求、キャンセル、払い戻しのオプションを表示します。
Clipchamp から請求ページに移動して [サブスクリプションを管理] を選択することもできます。 これにより、請求の変更が完了する同じ Microsoft アカウント サービス & サブスクリプション ページが開きます。
重要
サブスクリプションが表示されない場合は、Clipchamp または Microsoft Store で使用している他の個人用または家族向けの Microsoft アカウントをお試しください。
Clipchamp サブスクリプションをキャンセルする
- https://account.microsoft.com/servicesに移動します。
- Clipchamp の購入に使用した Microsoft アカウントでサインインします。
- Microsoft Clipchamp または Clipchamp Premium の横にある [管理] を選択します。
- メッセージに従って、定期請求を取り消すか無効にします。
既定では、取り消しは現在の請求期間の終了時に有効になります。 それまで有料機能は保持し、再度課金されることはありません。
完全な手順については、「Clipchamp 有料サブスクリプションを解約する方法」を参照してください。https://support.microsoft.com/en-us/clipchamp/how-to-cancel-a-clipchamp-paid-subscription
注
Clipchamp プレミアム機能が Microsoft 365 Personal または Family で提供される場合、Clipchamp Premium も購入しない限り、Clipchamp は別途課金されません。 Microsoft 365 を解約すると、そのプランに含まれる Clipchamp プレミアム機能も削除されます。
払い戻し — 機能と要求方法
払い戻しオプションが利用可能になると、Microsoft アカウントに表示されます。 対象は、サブスクリプション、購入の種類、地域、支払い方法、および Microsoft Store ポリシーによって異なる場合があります。
- https://account.microsoft.com/billing/ordersに移動します。
- 購入に使用した Microsoft アカウントでサインインします。
- Clipchamp または Microsoft 365 の料金を確認します。
- 払い戻しオプションが表示された場合は、画面の指示に従います。
- 払い戻しオプションが表示されない場合は、Microsoft アカウント サポートまたは連絡先オプションを使用してください。
https://account.microsoft.com/servicesからのキャンセル中に払い戻しオプションをチェックすることもできます。 Clipchamp では、払い戻しの資格は決定されません。購入の現在のオプションについては、Microsoft アカウントの注文履歴または Microsoft サポートを使用してください。
料金について
- 請求された理由 Clipchamp Premium を購入したか、サブスクリプションが更新された。 Microsoft 365 Personal またはファミリーには、スタンドアロンの Clipchamp Premium も購入しない限り、追加Clipchamp費用なしで多くのClipchampプレミアム機能が含まれています。
- 課金されたアカウントはどれですか? 使用した可能性がある個人の Microsoft アカウントごとに https://account.microsoft.com/services と https://account.microsoft.com/billing/orders を確認してください。
- 更新日はいつですか? https://account.microsoft.com/services で Clipchamp サブスクリプションを開きます。
- 今後の課金を停止する操作方法 [管理] を選択し、キャンセルするか定期請求を無効にします。
- キャンセル後はどうなりますか? 請求期間終了後も、既存のプロジェクトは引き続き利用できます。 プレミアム ストック アセットを含むプロジェクトは、プレミアム コンテンツを削除するか、プレミアム アクセス権を取り戻すまでエクスポートできません。 コンテンツ バックアップも終了します。
- 領収書はどこにありますか? 購入に使用した Microsoft アカウントで、[サービス & サブスクリプション] または [注文履歴] に移動します。
Premium の購入と資格に関するヘルプ
- アップグレードするには、以下を参照してください Clipchamp 個人用サブスクリプションを購入して管理する方法
- Microsoft Store から Clipchamp Premium を購入した場合は、購入時に使用したのと同じ Microsoft アカウントで Clipchamp にサインインします。 新規ユーザーはそのアカウントで登録する必要があります。
- 既存のユーザーは Clipchamp プロフィール設定でその Microsoft アカウントをリンクし、プレミアムが認識されない場合は Clipchamp を更新する必要があります。
- プランの詳細については、「Clipchamp 有料プランとその仕組みをご覧ください。
- サブスクリプション、キャンセル、払い戻し、請求に関するヘルプについては、Clipchamp サポートにお問い合わせいただくか、Microsoft アカウントのサポート オプションをご利用ください。