OneDrive ベースの Clipchamp 編集プロジェクトのトラブルシューティング

Clipchamp 編集プロジェクトにアクセスする

問題説明

新しい Clipchamp クラウド ストレージに移行した後、編集プロジェクトを作成または開こうとすると、プロジェクトにアクセスできないというメッセージが表示されます。

考えられる原因

最初に Clipchamp アカウントを個人用 Microsoft アカウントにリンクした場合、この Microsoft アカウントは Clipchamp でのみ使用され、他の Microsoft 365 アプリへのアクセスには使用していない可能性があります。

この場合は、非アクティブが原因で Microsoft アカウントに関連付けられている OneDrive の資格が無効になっている可能性があります。

Clipchamp は編集プロジェクトにアクセスするために OneDrive をアクティブにする必要があるため、非アクティブな OneDrive の資格が原因で、アクセス エラーが表示される可能性があります。

おすすめの解決方法

次のリンクから OneDrive にサインインすることで、Microsoft アカウントの OneDrive の資格を再アクティブ化できます: OneDrive ログイン。

そこで、指示に従って OneDrive の資格を再アクティブ化します。 再度有効にしたら、Clipchamp デスクトップ アプリを再度読み込み、Clipchamp プロジェクトの作成とアクセス許可が元に戻ったかどうかチェックします。

上記の解決策で問題が解決しない場合は、デスクトップ アプリではなく、Clipchamp の Web アプリケーションにサインインしてみてください。 どちらも機能的には同じなので、Web アプリケーションでビデオ作成のニーズを完全に満たすことができます。  https://app.clipchamp.com

Clipchamp 編集プロジェクトが見つからない

問題説明

新しい Clipchamp クラウド ストレージへの移行中は、編集プロジェクトを OneDrive に保存できません。 これは、システムが古い Clipchamp プロジェクトを移行しようとすると発生する可能性があり、Clipchamp ダッシュボードに次のようなエラー メッセージが表示されます。

プロジェクトを OneDrive に保存できませんでした。 セットアップを再試行するか、この問題が解決しない場合はお問い合わせください。

考えられる原因

これが発生する理由はいくつか考えられますが、そのほとんどは以下の提案で解決できます。

おすすめの解決方法

上記のように Clipchamp ダッシュボードにエラー メッセージが表示される場合は、次の操作を実行できます

1. Clipchamp と OneDrive の設定プロセスをもう一度実行してみてください。
2. または、編集プロジェクトをローカル コンピューターにダウンロードし、Clipchamp の外部で手動で OneDrive にアップロードすることもできます。

この 2 つのオプションにアクセスするには、Clipchamp ダッシュボードの右上にある歯車のアイコンを選択して [設定] を開きます。

表示されるポップアップで、[ OneDrive] に移動します。

そこで、「セットアップの再試行」と「フォルダの選択」の2つのオプションのいずれかを選択し、次の画面の指示に従います。

さらにサポートが必要な場合

Clipchamp サポートにお問い合わせください。