動画編集プロジェクトの変更が失われてしまったのはなぜですか?

適用先
Clipchamp for personal accounts Clipchamp for work accounts

Clipchamp ビデオ エディターでは、プロジェクトに変更を加えている間、2 秒ごとに編集の進行状況が保存されます。 これを行うには、インターネット接続が動作する必要があります。

インターネット接続が正常に動作していない場合、Clipchamp は警告メッセージを表示し、接続が再び使用可能になるまでプロジェクトの変更をローカル キャッシュにバックアップします。 ただし、キャッシュが上書きまたは空になると、このデータが失われる可能性があります。

プロジェクトを再度開いたときに古いバージョンが表示される場合は、ネットワーク接続が失われたために Clipchamp で変更を保存できなかったことが原因である可能性があります。 この場合、それらを再度取得することはできません。 

この問題を回避するために、作業中の編集プロジェクトを閉じる前に、ネットワーク接続がアクティブであることをチェックしてください。

ネットワーク接続の問題が発生していないのに編集の進行状況が失われている場合は、 サポート チームに連絡 して問題についてお知らせください。

関連する資料については、以下を参照してください。

さらにサポートが必要な場合

Clipchamp サポートにお問い合わせください