モバイル ブラウザーで Outlook.com または Outlook on the web に関するヘルプを表示する

適用先
Outlook.com

この記事は、モバイル ブラウザーのOutlook on the webまたは Outlook.com のユーザー向けです。 

デスクトップでブラウザーを使用している場合は、Outlook.com またはOutlook on the webに関するヘルプを表示する方法に関するページを参照してください。

ヒント

使用している Outlook がわからない場合 個人用 Microsoft アカウントでサインインする場合は、Outlook.com を使用します。 職場または学校アカウントでサインインする場合は、Outlook on the webを使用します。

重要

Microsoft クラウド ストレージがいっぱいの場合、メールの送受信はできません。 申し訳ございませんが、ストレージがいっぱいになっている間に送信されたメッセージは送信者に返送され、回復できません。 メールボックスのストレージを確認するには、[Outlook.com] メニュー ボタン [Outlook モバイル ブラウザー] メニュー アイコン 、[設定]>[ストレージ] の順に移動して、領域を占有している内容をチェックします。 最近の変更の詳細については、こちらをご覧ください。

パスワードを変更する

Outlook.com で既知のパスワードを変更するには、「Outlook.com でパスワードを変更する」に移動してください。

サインアウトの方法

  • モバイル ブラウザーで Outlook.com からサインアウトするには、プロフィール画像をタップしてから、[ サインアウト] をタップします。
  • サインアウト後は、すべてのブラウザー タブを閉じることをお勧めします。

迷惑メールの管理と送信者のブロック

  • メールを迷惑メールとしてマークするには、迷惑メールとして報告するすべてのメッセージを選択し、下部の行の [迷惑メール] アイコンまたは [メール Outlook.comブロック] アイコンを選択します。
  • 迷惑メールやスパムが多すぎる場合は、デスクトップ上のブラウザーで Outlook.com にサインインし、 Outlook で送信者をブロックする方法を確認する必要があります。

アイテムを削除する方法

  • メッセージを削除するには、左にスワイプします。 [Outlook] メニュー ボタン [Outlook モバイル ブラウザー] メニュー アイコンをタップし、[設定]> [スワイプ アクション] に移動して、クイック アクションを構成する必要がある場合があります。
  • 複数のメールを削除するには、長押しして 1 つのメッセージを選択し、他のメッセージを選択するか、上部から [すべて選択 ] を選択します。 [ 削除 ] アイコン [Outlook モバイル ブラウザーの削除] アイコン をタップします。
  • メールを完全に削除するには、[Outlook] メニュー ボタン [ Outlook モバイル ブラウザー] メニュー アイコン をタップし、[ 削除済みアイテム] フォルダーを選択します。 長押しして 1 つのメッセージを選択し、他のメッセージを選択するか、上部から [すべて選択 ] を選択します。 [ 削除 ] アイコン [Outlook モバイル ブラウザーの削除] アイコン をタップし、[ OK] を 選択して確定します。

注

  • 多数のメッセージを削除した場合、それらのアイテムが [削除済みアイテム] フォルダーに移動したり削除されたりするまでに時間がかかる場合があります。 アイテムが削除されるまで、ブラウザー ウィンドウは開いたままにしてください。
  • メッセージの削除に失敗した場合は、少ない数のメッセージを削除してみてください。

削除されたメールを回復する方法

  • Emailは、30 日後に [迷惑メール Email] フォルダーから自動的に削除されます。
  • 削除済みアイテム フォルダーから削除されたアイテムは 30 日間回復できますが、 Outlook で削除されたアイテムを回復または復元するには、デスクトップ上のブラウザーで Outlook.com にサインインする必要があります。

メールを送信できない

メールを送信できない場合は、次のいずれかの理由が考えられます。

  • メールボックスがいっぱいの場合、新しいメッセージを送受信することはできません。 メールボックスを空にするには、受信トレイ、迷惑メール Email、削除済みアイテム フォルダーを空にしてみてください。

  • 送信が完了する前に最後にブラウザーを閉じた場合、メールは 下書き フォルダーに移動します。

  • スパム送信者を阻止するために、Outlook.com はメールボックスから 1 日で送信できるメッセージの数を制限します。 1 日のメッセージ制限に達したことを示すメッセージを受け取った場合は、 メール同期の問題 Outlook.com 修正する方法に関するページを参照してください。

    注

    メール ストレージ クォータの制限を超えた場合は、メールの送信に関する問題が発生する可能性があります。 ストレージ制限の詳細については、「 Outlook.com のストレージ制限」を参照してください。

メールを受信できない

メールを受信できない場合は、次のいずれかの理由が考えられます。

  • メールボックスがいっぱいの場合、新しいメッセージを送受信することはできません。 メールボックスを空にするには、受信トレイ、迷惑メール Email、削除済みアイテム フォルダーを空にしてみてください。

  • [迷惑メール Email] フォルダーと [その他の受信トレイ] を確認します。 フォーカス受信トレイをオフにするには、[Outlook] メニュー ボタン [Outlook モバイル ブラウザー] メニュー アイコンをタップし、[設定]、[フォーカスされた受信トレイ] の順>選択します。

    注

    メール ストレージ クォータの制限を超えた場合は、メールの受信に関する問題が発生する可能性があります。 ストレージ制限の詳細については、「 Outlook.com のストレージ制限」を参照してください。

メール アドレスの管理

自分のアカウントのメール アドレスを追加または削除するには、Outlook.com にサインインし、[ エイリアスの追加] に移動します。

メール アドレスの管理の詳細については、「 Microsoft アカウントのメール アドレスまたは電話番号を変更する」を参照してください。

連絡先と連絡先リストの管理

連絡先を作成するには、[PeopleOutlook.com People アイコン] をタップし、[追加] アイコン を Outlook.com します。

編集するには、既存の連絡先を選択し、 iPhone の [連絡先の編集] ボタン Outlook.com をタップします。

連絡先リストまたは配布グループを作成するには、デスクトップ上のブラウザーで Outlook.com にサインインする必要があります。 詳細については、「 Outlook.com で連絡先と連絡先リストを作成、表示、編集する」を参照してください。

フォルダーを管理する

フォルダーを作成または編集するには、デスクトップ上のブラウザーで Outlook.com にサインインしてから、 Outlook.com でメッセージ フォルダーを操作する方法に関するページを参照する必要があります。

開封済みメッセージ

開封確認と配信レポートは、Outlook.com では使用できません。

Microsoft アカウントのパスワードをリセットする方法

Microsoft アカウントのサインインに関する問題のトラブルシューティング

Outlook.com でメールを管理する

Outlook で削除済みアイテムを回復および復元する

Outlook.com でのメッセージ フォルダーの操作

さらにサポートが必要な場合

ヘルプ Outlook.com でサポートを受けるには、 ここを タップまたはクリックするか、メニュー バーの [ヘルプ ] を選択してクエリを入力します。 セルフヘルプで問題が解決しない場合は、[さらにヘルプが必要ですか?] まで下にスクロールし、[はい] を選択します。
上記の手順がうまくいかない場合、またはサインインできない場合は、ここをタップまたはクリック します。
連絡先 Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するその他のヘルプについては、「 アカウント & 課金ヘルプ」を参照してください。
問い合わせアプリ アイコン その他の Microsoft 製品やサービスのヘルプとトラブルシューティングを行うには、 こちらの問題を入力してください。
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