如果无法在 Windows 11 中安装、卸载或更新桌面应用，则内置恢复选项和故障排除步骤可帮助解决常见问题，例如安装不完整或应用数据损坏。 注意. 这些步骤适用于 Windows 程序。 如果应用是从 Microsoft 应用商店安装的，请参阅 修复 Microsoft 应用商店中的应用问题。 请尝试以下故障排除步骤来解决此问题。 解决方案 1。 重新启动电脑. 转到 “启动>> 重启 ”。 解决方案 2。 修复或重置应用 (（如果可用) ） 选择“ 启动> 设置”“> 应用> 已安装应用 ”。 选择应用，然后选择“ 高级选项 ”。 选择“ 修复 ”。 如果问题仍然存在，请选择“ 重置 ”。 注意. 并非所有桌面应用都支持修复或重置选项。 解决方案 3。 从“设置”中卸载应用.

如果找不到應用程式或程式，可以試試「 查看 Windows 中的所有應用程式 」和 「如何檢查該應用程式或程式是否安裝在 Windows 中」中的提示。 如果你在卸載時出現錯誤訊息，可以試試 「程式安裝與卸載疑難排解工具」。 如果你想移除惡意軟體，請參閱「保持 Windows 安全性保護」了解如何執行掃描。 或如果您使用其他防毒軟體程式，請查看其防毒保護選項。 在設定應用程式中卸載或移除應用程式和程式。

當您在電腦上執行遊戲服務修復工具後，您可能還需要其他協助，才能解決遊戲服務修復工具無法解決的問題。 如果您在執行此支援工具後仍然遇到問題，請瀏覽本文以獲得更多協助: 解決 PC 和掌機 Xbox 應用程式的遊戲問題

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發生錯誤 如果 Microsoft Defender 防毒軟體在移除惡意軟體期間持續發生錯誤，請嘗試下列解決方案： 請向我們提供意見反應，使得我們能夠盡快提供修正程式。

如果您在 Windows 10 上玩腐烂国度 2、盗贼之海或除暴战警 3 时遇到常见的游戏崩溃或不稳定问题，这可能意味着您的防病毒软件正对该游戏进行扫描。 您可以设置文件排除项以防止发生这种情况。 以下步骤适用于 Trend Micro，但是可以根据设备上已安装的防病毒程序进行调整。 启动 Microsoft Store。 确保您使用正确的配置文件进行登录。 此内容将显示在 Microsoft Store 的右上方。 选择 …，然后从下拉菜单中选择“下载和更新”。 在此列表中找到游戏，并记下版本号（您将需要在第 9 步中用到该版本号）。 右键单击任务栏中的 Trend Micro 图标以打开 Trend Micro 主控制台，然后选择“打开主控制台”。 打开“设置”菜单。

如果你怀疑你的设备可能有恶意软件，你应该Microsoft Defender运行扫描。 下面介绍如何在 Windows、Mac 或 Android 上执行此操作。

确认哪些玩家参与了冒犯性行为后，请选择此游戏内语音聊天违反 Xbox 社区标准的最佳原因。 输入有关体验的任何其他注释，然后选择“ 提交”。 注意 你将有 24 小时的时间查看保存的剪辑，并将报告提交到 Xbox Safety 以供进一步调查。 建议尽快保存和报告违反游戏内语音聊天的行为。 玩家可以在好友 & 社区汇报、玩家个人资料和游戏中心查看和评论活动源项。 这些源显示其他人正在播放的内容，还显示游戏剪辑和屏幕截图。 按 Xbox 按钮 打开导航页，然后选择“主页”。 选择“ 好友和社区更新 ”，然后选择不适宜的活动源项或评论。 注意 如果找不到“好友和社区更新”，请向下滚动到主屏幕上的“添加更多”，然后选择“好友和社区更新”磁贴，然后选择“添加到主页”。

如果尝试删除恶意软件，请参阅 使用Windows 安全中心保持保护，了解如何运行扫描。 或者，如果你使用其他防病毒软件程序，请查看其病毒保护选项。 在“设置”应用中卸载或删除应用和程序。

若要解決此問題，請嘗試使用不同的付款方式： 登入您想要更新的 Microsoft 帳戶。 Microsoft 帳戶移至 [付款與帳單]，然後選取 [付款選項]。 在 [付款方式] 底下，您可以選取 [新增付款方式]、 [檢視或編輯卡片]、或 [移除卡片]。 輸入更新的資訊，並選取 [儲存]。