了解允许应用通过 Windows 防火墙的风险，以及如何在允许的应用列表中添加或删除应用。

在 iOS 设备上打开 https://aka.ms/iosDefender (或扫描以下) QR 码，转到 Apple App Store 中的Microsoft Defender并按照安装步骤进行操作。

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家长可使用家庭安全设置确保其孩子无法查看或安装不适合其年龄的应用。 检查是否已使用正确的帐户登录。 应用已不再可用。 某个应用虽然已从 Microsoft Store 中删除，但应用描述页面需要一些时间才会彻底清除。 此外，某些应用和游戏未在 Microsoft Store 中提供，但是可以直接从发布者的站点下载。 该应用与你的设备不兼容。 Microsoft Store 自动隐藏或屏蔽与你的设备不兼容应用上的“购买”按钮。 你可能会看到来自 Microsoft Store 的某个应用在你的电脑上可用，但在另一台电脑或你的 Xbox 上不可用。 你的电脑最近已更新，但尚未重启。

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这是因为会重定向到全局 Microsoft 365 URL，而不是 由世纪互联运营的 Office 365 的 URL。 这是一个已知问题。 但是，可以从 Microsoft 365 中管理 Office 安装。 要执行此操作： 使用用户名和密码登录到由世纪互联运营的Office 365。 单击 “设置 () >Microsoft 365 设置 ”。 单击“ 软件 ”。 此信息是否有帮助?

如果是用于工作，请在工作时在公司的 Intranet 站点上找到 VPN 设置或 VPN 应用，或者联系公司的支持人员。 如果它是针对你订阅供个人使用的 VPN 服务，请访问 Microsoft Store 以查看是否有适用于该服务的应用，或转到 VPN 服务的网站，查看其中是否列出了要使用的 VPN 连接设置。 在 Windows 设备上的“设置”应用中， 选择“ 网络 & Internet > VPN > 添加 VPN ”。 对于“ VPN 提供商 ”，请选择“ Windows (内置) ”。 在“ 连接名称 ”框中，输入一个你可以识别的名称（例如，我的个人 VPN）。 这是你连接时将寻找的 VPN 连接名称。 在“ 服务器名称或地址 ”框中，输入 VPN 服务器的地址。

若要解决此问题，可以创建一个与普通密码不同的自动生成的密码，并在每个非浏览器应用中使用该密码。 重要: 管理员可能不允许你使用应用密码。 如果你没有看到“应用密码”作为选项列出，则它们在你的组织中不可用。 使用应用密码时，请记住： 应用密码是自动生成的，应为每个应用创建并输入一次。 每个用户的密码限制为 40 个。 如果尝试在该限制之后创建一个密码，则需要先删除现有密码，然后才能创建新密码。 注意: Office 2013 客户端（包括 Outlook）支持新的身份验证协议，并可用于双重验证。 此支持意味着启用双重验证后，不需要 Office 2013 客户端的应用密码。 有关详细信息，请参阅 新式身份验证如何适用于 Office 2013 和 Office 2016 客户端应用 一文。

如果在 Surface 上无法使用恢复选项，则需要下载这些文件以使其重新正常工作。 注意: 如果你是管理组织中Surface 商用版设备的 IT 管理员，请参阅 恢复工具 (Surface IT Toolkit)，了解将受支持的 Surface 设备还原到其出厂状态的另一种方法。 你的 Surface 附带 Windows 恢复信息，可使用它恢复 Surface 或将其重置为出厂状态。 如果可能，请先尝试在下载恢复映像之前执行此作。 若要了解详细信息，请参阅 还原或重置适用于 Windows 的 Surface。

媒体功能包（按 Windows 版本） 以下文章列表详细介绍了每个 Windows N 版本的媒体功能包（从 Windows 8 N 向前）。 注意: 对于 Windows 10 版本 1909 及更高版本，媒体功能包仅作为可选功能可供下载。 下面介绍如何在 Windows 10 N 和 Windows 11 N 上安装媒体功能包：