ボリューム ライセンスのサポートを受けるには、Microsoft 365 管理センターを開き、 [ヘルプ] & サポート を選択して、 [ボリューム ライセンスの管理] を検索します。 管理センターにアクセスできない場合は、 ボリューム ライセンス サポート要求 を送信してください。 お客様に連絡できるように、常にボリューム ライセンス契約番号、電話番号、メール アドレスを記載してください。 ユニファイド/プレミアの場合は、オンラインでチケットを作成するか、 Engage Center にサインインしてサポートに問い合わせることができます。 Surface ビジネス デバイスのサポート ケースは 、オンラインで のみ開始できることに注意してください。

Outlook.com でのフィッシング詐欺やなりすまし詐欺に対処する方法をいくつかご紹介します。 Exchange Online Protection の なりすましインテリジェンスは 、フィッシング メッセージが Outlook の受信トレイに届くのを防ぐのに役立ちます。 Outlook は送信者が本人であることを確認し、悪意のあるメッセージを迷惑メールとしてマークします。 メッセージが疑わしいものの、悪意があるとは見なされない場合、送信者は未確認としてマークされ、送信者が見た目は本人ではない可能性があることが受信者に通知されます。 最も一般的な種類のフィッシング詐欺の一部を次に示します。 "税金の払い戻しを受けるには、このリンクをクリックしてください!" など、報酬を約束するメール。

停止措置は、XBOX ネットワークでの動作の重大度を理解する方法です。 停止措置が多いほど、アカウントは XBOX から長期停止措置を受けるのが近くなります。 これらの停止措置は、メッセージング、パーティー チャット、マルチプレイヤー、その他のソーシャル機能の損失などの機能に影響を与える可能性があります。 停止措置の最大数に達するとどうなりますか? 受信できる停止措置の最大数は 8 です。 8 回の停止措置を受けた場合、アカウントではメッセージング、パーティー チャット、マルチプレイヤー、その他のソーシャル機能などの機能を 1 年間使用できなくなります。

We are releasing a new XBOX Update Preview to the Delta ring today. Continue reading below to learn all about what's included with this update. Note If you have enabled Keep my console up to date, the update will download and install automatically.

Microsoft Edge には、オンライン セキュリティを強化し、個人情報を保護できるいくつかの機能と実践方法が用意されています。 次のガイドラインに従って、Microsoft Edge で Web を安全に閲覧してください。 Web を参照すると、アクセスしているサイトへの接続のセキュリティを示すアイコンがアドレス バーに表示されます。 このアイコンは、サイトから安全に情報を送受信できるかどうかを判断するのに役立ちます。 この接続は、パスワード、アドレス、クレジット カード番号など、サイトとの間で送受信される情報が安全に送信され、攻撃者によって傍受できないかどうかを示します。 アドレス バーの接続アイコンには、4 つの異なる状態があります。

新しい場所やデバイスからのサインインがあった場合、メール メッセージと SMS でアラートを送信してアカウントを保護します。 電話番号やメール アドレスが変わった場合は、Microsoft がお客様と連携してお使いのアカウントを安全かつアクティブな状態に保つことができるように、「セキュリティの基本」ページのセキュリティの連絡先情報を速やかに更新することが重要です。 他のユーザーがアカウントにアクセスしたと思う場合は、 [最近使った アクティビティ] ページ をチェックし、自分でないかどうかをお知らせください。 ユーザー名とパスワードが機能しなくなった場合の 処理について説明します。

タスク バーでヘルプを検索する、ヒント アプリを使う、設定アプリで [ヘルプの表示] リンクを選択する、support.microsoft.com/windows に移動するなどの方法があります。

Microsoft サポートは、Microsoft 製品に関するサポートを提供します。 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface などのハウツー記事、ビデオ、トレーニングを検索します。

Microsoftアカウントのセキュリティチェックリストを作成する. "アカウントを保護しましょう" または "アカウントのセキュリティ保護に関するヘルプ" というメッセージが表示される場合は、実際にサインインしようとしていることを確認するためにアカウントに情報を追加する必要があるためです。 確認コードを送信できるメール アドレスまたは電話番号を要求します。 メールや電話番号である必要はありません 。 サインインしようとしていることを確認するためにアクセスできる必要があります。 代替メール アドレスまたは電話番号を入力します。 メールや電話番号である必要はありません。 サインインしようとしていることを確認するためにアクセスできる必要があります。 [次へ] を選択します。

Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用する場合、またはアカウントで パスワードレスにした場合 に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインイン方法として Authenticator を使用するには、 アプリをダウンロード し、 アカウントに Authenticator を既に追加 しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator の自動入力機能は動作を停止し、2025 年 8 月以降は Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。