一時停止、ダウンロード順序の変更、再インストールの方法など、Xbox にゲームとアプリをダウンロードする方法について説明します。

如果遇到任何Microsoft纸牌 & 休闲游戏的问题，可以在 https://aka.ms/casualgamessupport 的 Microsoft 休闲游戏支持门户中找到 帮助。 在此支持门户中，可以： 检查任何游戏的当前状态，以及它们是否遇到任何已知或新出现的问题。 查找每个游戏的常见问题解答。 查找可能收到的特定错误代码的帮助文章。 向Microsoft休闲游戏的专用支持团队提交支持请求。 从 Microsoft Store 下载 Microsoft Solitaire Collection。

我們理解，購買數位遊戲產品有時不會按計劃進行。 發生此情況時，我們將協助您要求退款。 如果退款要求已核准，就會顯示為正在您的Microsoft帳戶上處理。 處理退款時，您將無法再存取數位遊戲產品。 您的帳戶中可能需要數個工作天或更久的退款，因此您可能會想要洽詢金融機構，以瞭解何時會對適用的付款方式進行信用查核。 請參閱本文中的資格詳細數據、指導方針和資源。 如需訂閱退款和取消的詳細資訊，請參閱下節中的資訊：「如何? 要求 Xbox 訂閱的退款？ 若要開始您的退款要求，請先登入。 為什麼我在清單中找不到我的購買專案？ 如何? 要求 Xbox 訂閱的退款嗎？ 這是否解決了問題？ 瞭解如何提交購買數位 Xbox 內容的退款要求。

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了解當 Xbox 數位遊戲無法啟動或畫面在遊戲期間凍結時，該如何處理。

从 2025 年 3 月 19 日开始，不再支持适用于移动设备的 Xbox Game Pass。 获取有关其他设备上的云游戏的详细信息。