Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

モバイル デバイス、Windows デバイス、Xbox コンソールで Microsoft/Xbox ギフト カードまたはその他のコードを引き換える方法について説明します。

Microsoft と Xbox のギフト カード、ダウンロード コード、トークンはすべて同じように機能します。 Microsoft アカウントに引き換えると、Microsoft Store オンライン、Windows または Xbox で残高を使うことができます。 最新のアプリ、ゲーム、映画、テレビ番組のダウンロードを取得できます。 ほとんどの国または地域では、Surface、Xbox、アクセサリを購入することもできます。 Microsoft ギフト カード、Xbox ダウンロード コードまたはトークンを利用するには、以下の [コードを引き換える] を選択し、サインインして、コードまたはトークンの値を入力または貼り付けます。 コードの引き換え.

若要向Microsoft帐户余额充值，你需要在“ 兑换 ”页面上兑换Microsoft礼品卡。 全部金额将充值到你的 Microsoft 帐户中，可用于购买电影、游戏、应用程序内购买和实物商品。 它可以用于购买 Xbox 相关订阅，但不能购买 Microsoft 365 订阅。

Microsoft アカウントへのサインインに関する問題を解決する方法について説明します。 パスワードの確認、アカウントのロック、およびその他の Microsoft アカウントのログインの問題を解決します。

了解如何为朋友和家人获取可以兑换应用、游戏、电影、设备和更多内容的 Microsoft 和 Xbox 礼品卡。

Microsoft がコンシューマーに提供するサポートの種類は、お客様がお問い合わせの製品と、製品が製品が 家庭向け か 一般法人向け かによって異なります。 また、OneDrive や Outlook.com などのサービスに関するヘルプが必要な場合や、または Windows に関するヘルプが必要な場合でも、既存の Microsoft 365 サブスクリプションがないかどうかによっても異なります。 家庭向けまたは一般法人向けに含まれる製品を確認するには、こちらをクリックしてください。 Office 2021、 Office 2019、または Office 2016のボリューム ライセンス バージョン。

捆绑销售包内的单个项目不可退还。 数字礼品卡和服务/订阅卡可能也有资格退货。 有关退货和退款政策的详细信息，请参阅 Microsoft 销售条款。 如果你看到我们已发放退款，但这笔钱尚未退还到你的支付提供商，请等待几天。

了解如何兌換禮品卡、代碼或 Office 產品金鑰，以及如何在 Microsoft Store 線上、Windows 或 Xbox 上支付餘額。