このツールは、メール アドレスまたは電話番号を要求し、適切なセルフヘルプを表示するか、エージェントと話す機会を提供します。 ウイルス対策プログラムが実行されていることを確認し、最新の状態にしてから、システムのフル スキャンを実行します。 PC にウイルス対策アプリがインストールされていない場合は、 Microsoft Defender の使用を開始する方法に関するページを参照してください。 マルウェア対策を有効にするには、次の操作を行います。 [スキャン オプション>フル スキャン> 今すぐスキャン] を選択 します。 重要. インストールしたウイルス対策アプリに関係なく、パスワードを変更する 前 には PC でフル スキャンを実行します。

Xbox で何かが動作していないと思われる場合は、お知らせください。 Xbox サービス、ゲーム、アプリをチェックして、サービスが停止していないかどうかをご確認ください。

フィッシングとは、正当なサイトを装った Web サイトで、クレジット カード番号、銀行情報、パスワードなどの個人情報を開示することにより、金銭やユーザー情報を盗もうとする攻撃です。 サイバー犯罪では、信頼性の高い企業、友だち、知り合いを装い、フィッシング Web サイトへのリンクを含む偽のメッセージを送り付ける手法がよく使われます。 詳細については、以下の見出しを選択してください. フィッシングは、その成功確率の高さから、広く蔓延しているサイバー犯罪の手口の 1 つです。 サイバー犯罪者は、ソーシャル メディアやビデオゲームで電子メール、テキスト メッセージ、ダイレクト メッセージを使用して、ユーザーが個人情報で応答できるように成功しています。

Xbox 360 本体で Xbox Live からコンテンツをダウンロードする際に、状況コード 800700E8 が表示される場合の対処方法について説明します。

アンインストール中にエラー メッセージが表示される場合は、 プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング ツール を試してください。 マルウェアを削除しようとしている場合は、「Windows セキュリティで保護された状態を維持 する」を参照して、スキャンを実行する方法を確認してください。 別のウイルス対策ソフトウェア プログラムを使用している場合は、そのプログラムのウイルス対策オプションを確認してください。 設定アプリでアプリとプログラムをアンインストールまたは削除します。

Xbox Game Pass とこのアプリについて質問がありますか?気軽に質問してください。 多くの答えが用意されております。 どのモバイル アプリが必要で、どこで入手できますか? Xbox サブスクリプションの支払いが拒否されたのはなぜですか? ご意見をお寄せください。

テクニカル サポートについては、 [連絡先] Microsoft サポート に移動し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、 [サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。 ビジネス顧客の場合は、 ビジネス請求のヘルプ または Microsoft Azureの請求書について理解する にアクセスしてください。 Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

問題が解決しない場合には、銀行または支払プロバイダーに連絡し、支払い情報をご確認ください。 "ご利用の銀行にお問い合わせください。 購入に対して支払うときにこのエラーが発生する場合、別の支払い方法をお試しください。

要全面偵測和移除惡意軟體，請考慮使用 Windows Defender Offline 或 Microsoft 安全掃描工具。 本文將告訴您，此工具與防毒軟體或反惡意程式軟體產品的差異、如何下載及執行此工具、當工具在電腦上找到惡意軟體時會發生的情況，以及工具發行版本資訊。 其還包括管理員和進階使用者的資訊，並包括有關支援的命令列參數的資訊。 根據「Microsoft 技術支援週期」原則，Windows Vista 或舊版平台將不再支援 MSRT。 如需詳細資訊，請移至 Microsoft 支援週期。 如果您在 Windows Update 中遇到有關 MSRT 更新的問題，請參閱 更新 Windows 10 的問題疑難排解。

修復ツールを使用した後も問題が引き続き発生する場合は、最初に解決する必要のある別の問題がある可能性があります。 Windows 用 Xbox アプリのトラブルシューティング ツールで提供されている解決策をお試ください: