ヘルプの取得アプリは、Microsoft 個人用アカウントまたは Microsoft の職場または学校アカウントにサインインするユーザーが利用できます。 個人アカウントのユーザーは、ヘルプの取得にサインインしてサポートリクエストを送信することもできます。 ヘルプアプリを見つける方法は次のとおりです。 [の開始] を選択します。 検索ボックスに 「get help 」と入力します。 結果の一覧から [ ヘルプの取得 ] を選択します。 [設定] アプリの [ホーム] ページのリンクに従って アプリからヘルプを取得する] にアクセスすることもできます。

この記事は、デバイスフリート全体で更新プログラムを積極的に管理する専用の IT プロフェッショナルを持つ組織を対象としています。 この記事のほとんどは、organizationの IT 部門が新しいセキュア ブート証明書の展開に成功するために必要なアクティビティに焦点を当てます。 これらのアクティビティには、ファームウェアのテスト、デバイスの更新プログラムの監視、展開の開始、発生した問題の診断などがあります。 デプロイと監視の複数の方法が表示されます。 これらのコア アクティビティに加えて、証明書の展開専用の制御機能ロールアウト (CFR) への参加をクライアント デバイスにオプトインするオプションなど、いくつかの展開支援を提供します。

Microsoft アカウントに サインイン します。 スタート 画面で [Microsoft Store] アイコンを選択します。 Microsoft Store で、ページ上部のメニューから [ゲーム] を選択します。 購入するゲームを探して選択します。 セット コンテンツが利用可能かどうかを確認します。 セット コンテンツを提供するゲームを確認するには、[検索] に移動した後、「セット」と入力します。 次に、 [グループ] で [ゲーム] を選択します。 目的のセットが見つかったら、[取得] または [購入] を選択します。

Xbox では、完全版のゲームの販売に加えて、ゲーム購入前にさまざまな方法でゲームを試すことができます。 一般的な方法は、ベータ版、体験版、試用版でのプレイです。 細かい点はゲームによって異なりますが、これらの方法の違いや共通点を理解するには、以下のよく寄せられる質問をご覧ください。 ベータ版 (またはアルファ版) とは? ベータ版とアルファ版は、早期にプレイ可能ですが、不完全なバージョンのゲームです。 発行元は、ゲームのテストを一般ユーザーに促すために、Xbox を通じてアルファ版またはベータ版をリリースすることを選択することがあります。 一般的な例としては、何十万人ものゲーマーが実際の環境でゲーム サーバーをストレス テストできるマルチプレイヤー ベータなどがあります。

Windows 10またはWindows 11を購入した後に受け取った確認メールで、小売業者の Web サイトからアクセスできるデジタル ロッカーでプロダクト キーを見つけます。 プロダクト キーは、Windows のデジタル コピーを購入した後に届く確認メールに記載されています。 マイクロソフトは、Microsoft オンライン ストアから購入した場合にのみ、プロダクト キーの記録を保持します。 Microsoft から購入したことがあるかどうかは、Microsoft アカウントの 注文履歴 で確認できます。

Xbox 本体や Windows デバイスでゲームとアプリのダウンロードとインストールの状態を確認する方法について説明します。

このガイドでは、Windows バックアップとさまざまな設定を使用して、Windows PC でキー項目をバックアップおよび復元する方法について説明します。 これは、Windows、Microsoft 365、OneDrive、Xbox などに関連付けられているアカウントです。 バックアップ情報は Microsoft アカウントと共に保存されるため、新しい PC で保存内容に戻ることは、サインインと同じくらい簡単です。 Windows デバイスの [設定] アプリ ] で、 [ アカウント> 情報 ] を選択するか、次のショートカットを使用します。 [Microsoft アカウントでのサインインに切り替える] を選択します。 これは、ローカルアカウントを使用している場合にのみ表示されます。

Xbox 本体でゲームやアプリのダウンロードやインストールができない場合の対処方法について説明します。

Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。 このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 下のボタンをクリックして開始します。 重要. アカウントとその内容を保護するために、サポート担当者と支援者は、パスワードの再設定のリンクを送信したり、アクセスやアカウント変更の詳細を送信することはできません。

オンラインでご利用コードを使った後、Xbox にゲームやダウンロード コンテンツをインストールする方法について説明します。