Microsoft アカウントパスワードをリセットまたは変更する方法について説明します。 忘れた Microsoft アカウントのパスワードに関するヘルプを表示します。

Go to Settings, and then select Profile > Join Xbox Live. Enter your first name, your Microsoft account email address, and your Microsoft account password.

Microsoft アカウントにサインインできない場合は、サインイン ヘルパーを使用して問題を特定します。 このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントの問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 ツールで問題が検出されない場合は、ご自身のサポート方法をお知らせします。 下のボタンをクリックして開始するか、 aka.ms/sign-in-helper に移動します. アカウントが見つからない場合は、サインイン ヘルパーをもう一度試すことができます。

Xbox 本体で友だちのプレイ状況フィードを表示する方法について説明します。

製品ライセンス認証ポータルは、さまざまな永続的な Microsoft 製品のライセンス認証を可能にし、接続されているデバイスと接続されていないデバイスの両方をサポートします。 この進化により、すべてのユーザーに最新の合理化されたインターフェイスを提供しながら、アクティブ化がシンプルで柔軟で信頼性の高いままであることを保証します。 この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。

Xbox 本体でゲームやアプリを起動する際に、次のエラー コードとメッセージが表示される場合があります。 このゲームまたはアプリを所有していますか? ゲーム ディスクをお持ちの場合は、セットしてください。 それ以外の場合は、Xbox ネットワークにサインインしていることを確認してください。 プレイする権利がない場合は、Microsoft Store で購入してください。 これは、使用権限の確認で問題が発生しているか、Game Pass カタログにこのゲームがない可能性があります。 Xbox の状態ページを確認します。 警告のあるサービスが表示された場合は、サービスを展開し、[通知] まで下にスクロールし、サインインして、サービスが再び正常に動作したときにメッセージを受信します。

サインインしているユーザーを変更するには、タスク バーの [ の開始] ボタンを選択します。 次に、アカウント名アイコンまたは画像を選択して、切り替えることができるユーザーの一覧を表示します。 切り替える別のユーザーを選択します。 表示されるアカウント名を編集するには、アカウントの種類を選択します。 名前を更新するには、Microsoft アカウントの [お客様の情報 ] にサインインする必要があります。 Microsoft アカウントでサインインして、 [ 名前の編集] 画面に移動します。 Captcha 文字を入力し、 [保存] を選択 します。 名前の変更は、すべての場所で更新されるまでに最大 24 時間かかることがあります。 表示名によってゲーマータグが変更されることはありません。

Windows Live 用ゲームは、Xbox 360 と共に実行された廃止された PC ゲーム プラットフォームです。 Windows Live 用ゲームのカスタマー サポートは提供されなくなりましたが、実績、オンライン状態、ゲーマータグなどの機能は引き続き機能しています。 Windows Live 用ゲームに関してよく寄せられる質問に対する回答を次に示します。 まだ稼働している機能は何ですか? 実績、オンライン状態、ゲーマータグは、インストールされているゲームで引き続き機能しています。 Windows Live タイトルのゲームにはどのようなサポートがありますか?

Microsoft アカウントへのサインインに関する問題を解決する方法について説明します。 パスワードの確認、アカウントのロック、およびその他の Microsoft アカウントのログインの問題を解決します。

Xbox PC アプリにサインインすると、Xbox プロファイルに関連付けられている Microsoft アカウントが Xbox アプリで使用され、Xbox Game Pass やその他のすべての購入 (購入したゲームの権利を含む) にアクセスできるようになります。