このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 下のボタンをクリックして開始します。 重要. アカウントとその内容を保護するために、サポート担当者と支援者は、パスワードの再設定のリンクを送信したり、アクセスやアカウント変更の詳細を送信することはできません。

Microsoft アカウントのパスワードを復元してリセットするには、こちらの手順に従います。 ご意見をお寄せください。 XBOX 本体、XBOX ゲーム、XBOX ネットワーク についてのサポートが必要ですか? お問い合わせの方法をご確認ください。

Open a service request in the Microsoft 365 admin center. This service is free. Contact Microsoft Support. Find solutions to common problems, or get help from a support agent.

注文のステータスを確認し、既存の XBOX サービス注文の配送を追跡する方法について説明します。

XBOX コントローラーの交換を依頼する方法について説明します。

アカウントを保護する方法など、XBOX 本体が盗まれた際の対処方法について説明します。

Microsoft サポートは、Microsoft 製品に関するサポートを提供します。 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface などのハウツー記事、ビデオ、トレーニングを検索します。

2024 年 11 月の以下の既知の問題は、XBOX コミュニティのメンバーから報告されています。 現在追跡中で解決に向けて全力で取り組んでいる問題について、皆さまにお知らせしたいと考えています。 このリストは、既存の問題に関する最新情報や新たに報告された問題を随時更新していきます。 Flight Simulator チームは現在、この問題の修正に取り組んでおり、近いうちにロールアウトできる見込みです。 注意 この問題は、Airbus 330-743、Beluga XL、Airbus A400M、Boeing 747 8 などの大型航空機を飛行するユーザーに影響を与える可能性があります。 大規模なカスタム空港の例としては、KLAX、LFPG、KJFK などがあります。

どのモバイル アプリが必要で、どこで入手できますか? XBOX サブスクリプションの支払いが拒否されたのはなぜですか? ご意見をお寄せください。

サブスクリプションのアップグレード: Game Pass Essential、Game Pass Premium、Game Pass for Console、PC Game Pass、および EA Play はすべて、上位の Game Pass サブスクリプションにアップグレードできます。 アップグレードすると、新しいサブスクリプションの料金が即時に請求され、現在のサブスクリプションのプリペイド期間は変換されて新しいサブスクリプションに適用されます。 この変換の詳細については、以下を参照してください。 XBOX Game Pass 変換に関するすべて.