Microsoft アカウントのセキュリティ情報を管理し、確認コードの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

中国のユーザーは、 中国で Microsoft Authenticator をダウンロードして使用する方法 を確認する必要があります。 QR コードをスキャンする. または、Apple アプリ ストアから Authenticator をダウンロードしてインストールします。 または、Google Play ストアから Authenticator をダウンロードしてインストールします。 Microsoft Authenticator アプリは、2 段階認証を使用しているときにアカウントにサインインするのに役立ちます。

@gmail.com や @yahoo.com などのマイクロソフト以外のメール アドレスで XBOX.com にサインインする際に、次のメッセージが表示される場合があります。 保護を強化するため、メール アドレスの本人確認を行う必要があります. こちらのメッセージを受信したのは、メールアドレスの確認またはセキュリティー情報の更新が必要であるためです。 Microsoft アカウントを設定した際、アカウントを保護するために、セキュリティー情報としてメール アドレスとパスワードを指定しました。 Microsoft 以外のメール アドレスを使用した場合は、本人確認の方法を記載したメールが届きます。 指示に従うことで、そのメール アドレスにアクセスできることを確認します。

就像在 XBOX 主机上一样，可以通过在移动设备或 Windows 设备上使用XBOX 应用或在 xbox.com/play 上玩云游戏来报告玩家的不恰当行为或内容。 举报可以包括: 注意 XBOX 应用举报中的某些功能可能因设备而有所不同。 如果没有看到从 Windows 或移动设备举报具体内容的方法，我们建议从可能的 XBOX 主机进行举报。 有关 XBOX 网络上可接受的行为的详细信息，请参阅: XBOX 社区标准. 在 Windows 设备上打开 XBOX 应用。 选择“好友”选项卡以展开“好友”列表，或在新窗口中打开它。 右键单击要从列表中报告的人员的玩家代号，然后选择 报告。 选择报告的类别和原因。 请确保从每个列表选择最准确的选项，因为这有助于 XBOX 安全正确调查投诉。

自 2025 年 7 月起，Authenticator 中的自動填入功能將停止運作，且從 2025 年 8 月起，將無法再在 Authenticator 中存取密碼。 深入了解。 如果您的帳戶已開啟無密碼、雙步驟或多重要素驗證，請使用下列步驟來登入： 移至您要登入的網站。 在登入提示中輸入您的使用者名稱，然後選取 [ 下一步]。 選取 傳送通知。 如有需要，請選取 [ 其他登入方式] ，然後在 我的 Microsoft Authenticator 應用程式上核准要求。 系統會提示您 檢查 Authenticator 應用程式 ，並且可能還會顯示號碼。 在行動裝置上，開啟 Authenticator 或點選 [新增登入要求 ] 通知。

Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用する場合、またはアカウントで パスワードレスにした場合 に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインイン方法として Authenticator を使用するには、 アプリをダウンロード し、 アカウントに Authenticator を既に追加 しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator の自動入力機能は動作を停止し、2025 年 8 月以降は Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。

現在 Office for Android で発生しているインストールやライセンス認証の問題が解消し、 エンジン全開でご利用いただけるようになりました。 [回避策] プレ インストールされている Office 製品をライセンス認証した後、言語が英語に切り替わります。 Office をインストールする場合のトラブルシューティング. Office のインストールに時間がかかる. Office のインストール中のエラー メッセージまたは問題. Office のライセンスのない製品というエラーとライセンス認証のエラー. サポートにご連絡ください。

ハッキングまたは侵害されたアカウントを回復する方法、次に行う作業、今後アカウントが侵害されないようにする方法について説明します。

無料の Microsoft Authenticator アプリを使用して、パスワードを使用せずにすべてのアカウントにサインインする方法について説明します。

Outlook for Android モバイル アプリの使用に問題がある場合は、 アプリ内 Outlook サポート チケットを開きます。 Microsoft 365 for Business または Exchange ベースのアカウントを使用する職場または学校アカウントがある場合は、IT 管理者によって追加の要件が設定されている可能性があります。 たとえば、会社が管理するデバイスがある場合、オンプレミスの Exchange サーバーが基本認証用に構成されている場合や、会社でアプリ保護のためにモバイル アプリ管理が必要な場合です。