アカウントの料金が認識されない場合は、Microsoft アカウント ダッシュボードの [お支払いの管理 ] ページに移動し、 [調査] を選択します。 詳細については、こちらをご覧ください。 認識されない料金の原因として最も可能性の高い原因を次に示します。 Microsoft サブスクリプションで定期的な請求が有効になっています。 家族などの知人が、カードで何かを購入しました。 これで、 [ 支払いの管理 ] ページでこれを調査できます。 以前に拒否された料金が再び請求されました。 事前注文または分割注文が出荷されました。 アプリ、ゲーム、またはオフィスからアプリ内購入を行ったユーザー。

たとえば、残高が $10.00 の Microsoft アカウントでは、価格が $9.99 と表示されているゲームを購入することができません。 この残高では、税金を支払うことができないためです。 税込みの価格を支払うことができるように、資金を追加する必要があります。 ギフトとしてデジタル コードまたはカードを受け取った場合は、アカウントの残高に追加するために他のコードまたはカードを購入することや、アカウントに新しいクレジット カードを追加して、もう一度購入を試みることができます。 注意購入しようとしているが未払いの残高が残っている場合は、まず未払いの残高を処理する必要があります。 資金を管理するには、Microsoft アカウントにサインインし、 [支払いと請求] タブに移動します。

詳細の表示を試みましたが、サイトのオーナーによって制限されているため表示できません。

自分のプロフィールに他のユーザーに公開する内容だけが表示されるようにするために、Xbox では、Xbox ネットワーク上でのオンライン プレゼンスとアクティビティを管理できます。

ボリューム ライセンス サポート ケース番号が既にある場合は、 ボリューム ライセンス サポート チームに電話 できる場所にいる可能性があります。 Unified/Premier の場合は、オンラインでチケットを作成するか、 Services Hub にサインインしてサポートにお問い合わせください。 フリーダイヤル としてマークされた番号は、市内通話でのみアクセスできます。 Toll としてマークされた番号は、ローカル通話と長距離通話の両方でアクセスできます。 以下のリージョンを選択して、お住まいの国/地域でカスタマー サービスの電話番号を見つけます。 最終更新日: 2026 年 2 月 9 日.

选择要查看其可用存储空间套餐的国家/地区。 请注意，如果你已具有 OneDrive订阅，则无法查看不同国家/地区中的价格。 如果下方未列出你所在的国家或地区，请访问 Microsoft Store，查看向你提供的产品。 如需有关存储计划的更多帮助，请参阅 存储空间套餐订阅和计费问题。 需要更多帮助？ 有关 Microsoft 帐户和订阅的帮助，请访问 帐户和计费帮助。 如需技术支持，请转到 联系 Microsoft 支持人员，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。 管理员应查看 OneDrive 管理员帮助 、 OneDrive 技术社区 或联系 Microsoft 365 商业版支持人员。

Use the steps below to review your info or get help with a charge that you don’t recognise. Did this resolve the issue? Still need help? Chat online or request a call if available. Accessible help and resources to get your Xbox questions answered. Learn how to check your Xbox purchase history.

各 Surface デバイスは、Windows ベースのデバイスの Surface デバイス ドライバーとファームウェア ライフサイクルに記載されているサービス終了日まで、新しい ドライバーとファームウェアの 更新プログラムを受け取る資格があります。 Surface アプリを使用して、Surface ドライバーとファームウェアの正常性を簡単に確認できます。 Surface アプリを開く. Surface アプリで、 [ヘルプ &サポート] を展開し、更新プログラムの状態を確認します。 利用可能な更新プログラムがある場合は、 [更新プログラムの確認] ボタンを選択して Windows Update を開き、利用可能な更新プログラムをインストールします。

瞭解如何在行動裝置、Windows 裝置或 Xbox 主機上兌換 Microsoft/Xbox 禮品卡或其他代碼。

Office または Microsoft 365 を購入したときにプロダクト キーが付属していた場合は、使用している製品に対応する以下の Web サイトのいずれかにプロダクト キーを入力します。 キーを入力した後、Office のダウンロードおよびインストール、またはMicrosoft 365サブスクリプションの更新ができます。 ヒント: Business Assist を使用して技術的専門知識を取得します。 小規模企業アドバイザーに連絡して、Microsoft 365 製品を業務のすべてのユーザーに役立てられるようにします。 詳細については、こちらをご覧ください。 プロダクト キーに問題がある場合. Office または Microsoft 365 のプロダクト キーの例: