我們針對我們的服務中心所維修或更換的裝置提供後續服務保固。 替換 Surface 設備是 Microsoft 認證的翻新產品。 服務後保固的長度取決於服務是在保固期內還是保固外。 除非當地法律的強制性規定另有規定，否則在維修或更換之後，您的 Microsoft 產品將享有此服務後保固，期限將涵蓋您原始保固期間的剩餘時間，或 Microsoft 運送給您後 90 天，以較長者為準。 如需保固期外服務費用和服務的詳細資訊，請參閱您的 裝置或配件的保固期外服務費用是多少？ 透過此流程，您將會看到您的 Surface 是否還在保固期，以及需要多少費用 (如果適用)。 根據產品的不同，提供的服務可能是維修或整修更換。 建立訂單後，您將收到運送標籤，以便您可以發送您的裝置。

Follow these steps to reset your Microsoft account password. Sign in issues on console? Enable passwordless solutions for your account. Have something to say? Need help with an Xbox console, an Xbox game, or Xbox network? Find out how to get in touch with us.

了解如何註冊您的 Xbox 產品，以便您要求和追蹤維修服務、查看您的保固服務，以及購買延長保修計劃。 還有取消註冊和取消連結裝置的資訊。

Microsoft アカウントへのサインインに関する問題を解決する方法について説明します。 パスワードの確認、アカウントのロック、およびその他の Microsoft アカウントのログインの問題を解決します。

ドイツでサブスクリプションを購入した場合は、Microsoft アカウントにサインインせずにキャンセルできます。 そのためには、いくつかの情報が必要です。 ドイツで取得した Microsoft サブスクリプションを取り消します。 ClipChamp や OneDrive などの Microsoft サブスクリプションを取り消すには、次の手順に従ってください。 [ サブスクリプション] に移動し、サブスクリプションの購入に使用した Microsoft アカウントでサインインします。 そのアカウントを使用することが重要です。

在下方的「取消訂閱」一節中瞭解如何取消 Xbox 訂閱並檢查退款資格。 在德國，你可以在不登入 Microsoft 帳號的情況下取消。 你需要一些資訊來達成這個目標。 欲了解更多，請在未登入 Microsoft 帳號時點擊以下連結。 您好! 我們認識您後，事情進展的速度往往會更快。 此外，如果您在付費之後的 30 天內取消訂閱，您有權要求退還最近的週期性計費款項。 此退款權利僅限於每個 Microsoft 帳戶的每個 Xbox 訂閱產品一次。 此退款原則不會影響您根據適用法律可能擁有的其他權利，且不適用於預付零售訂閱代碼，這些代碼受您購買代碼之零售商的退貨原則所規範。 重要 超出上述取消流程的退款要求不符合退款資格。 針對特定優惠，您的購買可能適用其他條款。

製品ライセンス認証ポータルは、さまざまな永続的な Microsoft 製品のライセンス認証を可能にし、接続されているデバイスと接続されていないデバイスの両方をサポートします。 この進化により、すべてのユーザーに最新の合理化されたインターフェイスを提供しながら、アクティブ化がシンプルで柔軟で信頼性の高いままであることを保証します。 この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。

若要變更您用於服務訂單的電子郵件地址或退貨地址，您必須先取消訂單，然後重新提交訂單。 如果您已經在 Xbox 裝置中傳送出去，但發現需要將其運送到與訂單上列出之地址不同的地址，則請與託運業者聯繫。

連絡 Microsoft 支援服務。 尋找常見問題的解決方案，或向支援專員尋求協助。

使用以下連結下載電腦版遊戲服務修復工具。 選擇您的儲存目的地，然後在下載完成後前往該目的地以開啟檔案。 開啟檔案後，命令提示字元就會開啟並自動執行檢查，並安裝適用於您電腦的遊戲服務所需的更新： 下載電腦版遊戲服務修復工具