概要
この記事では、Microsoft サブスクリプションを取り消すために必要な手順について説明します。
注
ドイツでサブスクリプションを購入した場合は、Microsoft アカウントにサインインせずにキャンセルできます。 そのためには、いくつかの情報が必要です。 ドイツで取得した Microsoft サブスクリプションを取り消します。
Microsoft サブスクリプションを取り消す方法の詳細な手順
ClipChamp や OneDrive などの Microsoft サブスクリプションを取り消すには、次の手順に従ってください。
[ サブスクリプション] に移動し、サブスクリプションの購入に使用した Microsoft アカウントでサインインします。 そのアカウントを使用することが重要です。
注
Google Play または Apple アプリ ストアから Microsoft サブスクリプションを購入した場合は、キャンセルまたは払い戻しについてカスタマー サポートにお問い合わせください。 Play ストアでの購入については、「 Google Play の払い戻しポリシーについて学習する」を参照してください。 Apple App Store購入の場合は、Apple サポートに払い戻しを依頼してください。
サブスクリプションを見つけて、[管理]を選択します。
注
[管理] というリンクの代わりに [定期請求を有効にする] が表示された場合、既にサブスクリプションの有効期限が表示されている日付に設定されており、この日付以降自動的な課金はないことを意味します。 現時点ではこれ以上を行う必要はありません。サブスクリプションの有効期限が切れるまで製品を引き続き使用できます。
次のページで、[キャンセル] ( またはサブスクリプションの種類に応じて [アップグレードまたはキャンセル]) を選択します。
スクロールして、ページに表示される手順に従って解約の処理を進めます。 完全なキャンセル ポリシーを表示するには、「 Microsoft Store の販売条件」を参照してください。
注
次の国では、サブスクリプションを取り消すことができます。サブスクリプションの長さに応じて、日割り払いの払い戻しを受ける権利があります。 詳細については、「Microsoft サブスクリプションの日割り払い戻しがある国」 をご覧ください。
サブスクリプションの長さ - カナダ、イスラエル、韓国、トルコ
1 か月を超え更新されたサブスクリプション - デンマーク、フィンランド、ドイツ (2022 年 3 月 1 日以降の購入)、オランダ、ポーランド、ポルトガル
ヒント
Microsoft 365 をセットアップする方法の詳細を探している中小企業の所有者の場合は、「 Small business help & learning」を参照してください。
関連項目
補足説明
サブスクリプションを解約できない場合のトラブルシューティング
サポートに問い合わせる
テクニカル サポートについては、[連絡先] Microsoft サポートに移動し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。