サイバー犯罪では、ソーシャル メディアやビデオ ゲームのメール、テキスト メッセージ、ダイレクト メッセージを使って被害者が個人情報を提供するように仕向ける手口が一般的です。 そこで、各自が意識を持ち、何を確認するべきかを知ることが最大の防御となります。 以下に、フィッシング詐欺メールを見分ける方法をいくつか示します: 緊急の行動喚起または脅威 - すぐにクリックしたり、電話をかけたり、または添付ファイルを開く必要があると主張しているメールや Teams メッセージには疑いを持って ください。 多くの場合、彼らは、報酬を請求したり、ペナルティを回避したりするには、今すぐ行動しなければならないと主張します。 誤った切迫感を生み出すことは 、フィッシング攻撃や詐欺の一般的な手口です。

テクニカル サポート詐欺を回避して Microsoft に知らせるための情報を提供します。 Microsoft では、ユーザーからのご依頼がないのに一方的にご連絡して PC サポートやテクニカル サポートを提供することはありません。 Microsoft からの電話であると主張する電話を受け取った場合、または PC に偽 ...

以上の解決策で問題が解決しない場合には、24 時間待ってから、もう一度購入をお試しください。 それでも購入できない場合は、このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンを使用してお問い合わせください。

購入を行ったアカウントにアクセスできない場合は、金融機関に連絡して払い戻しを求める必要があります。 Microsoft では、一貫した信頼できる購入体験の一環として、デジタル ゲーム製品の払い戻しを提供します。 ただし、ゲームの払い戻しが悪用されている場合は、法的に必要な場合を除き、払い戻しの提供を停止する権利を留保します。 すべての払い戻し要求の決定は最終的です。 払い戻し要求が拒否された場合は、決定に関して受け取った電子メール メッセージに返信することで、決定を異議申し立てできます。 このページで同じ払い戻し要求を再送信することはできません。 他のユーザーが承認なしで購入できないように、アカウントを保護します。

アンインストール中にエラー メッセージが表示される場合は、 プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング ツール を試してください。 マルウェアを削除しようとしている場合は、「Windows セキュリティで保護された状態を維持 する」を参照して、スキャンを実行する方法を確認してください。 別のウイルス対策ソフトウェア プログラムを使用している場合は、そのプログラムのウイルス対策オプションを確認してください。 設定アプリでアプリとプログラムをアンインストールまたは削除します。

Microsoft 365 管理センターでお問い合わせを開きます。 このサービスは無料です。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

2025 年 10 月 14 日以降、Windows Update を介した Windows 10 の無料ソフトウェア更新プログラム、テクニカル サポート、セキュリティ修正プログラムが、Microsoft から提供されなくなります。 お使いの PC は引き続き機能しますが、Windows 11 に移行することを推奨します。 この記事では、Windows 10でアプリとプログラムを修復し、設定を使用して再インストールせずにアプリの一般的な問題を修正する方法について説明します。 アプリとプログラムが正常に実行されない場合、修復できるものもあります。 ただし修復、変更、変更のオプションは、すべてのアプリとプログラムでは表示されません。

Windows または Office のダウンロード、インストール、ライセンス認証に関するヘルプが必要な場合、テクニカル サポートが必要な場合、またはアカウントをお持ち & 課金関連の質問がある場合は、下の [問い合わせ] ボタンを選択してください。 問題を説明すると、セルフヘルプを提供するか、チャットや電話の依頼などの最適なサポートに接続します。 お電話で対応しますので、待つ必要はありません。 ヒント. Windows の問い合わせには、多くの一般的なシナリオで実行できるトラブルシューティング ツールがあります。 これらは多くの場合、サポートに問い合わせることなく問題を解決するのに役立ちます。 利用可能なトラブルシューティング ツールを参照してください。

如果找不到應用程式或程式，可以試試「 查看 Windows 中的所有應用程式 」和 「如何檢查該應用程式或程式是否安裝在 Windows 中」中的提示。 如果你在卸載時出現錯誤訊息，可以試試 「程式安裝與卸載疑難排解工具」。 如果你想移除惡意軟體，請參閱「保持 Windows 安全性保護」了解如何執行掃描。 或如果您使用其他防毒軟體程式，請查看其防毒保護選項。 在設定應用程式中卸載或移除應用程式和程式。

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