Protect your Android, iPhone, Mac, and Windows devices from threats by installing Microsoft Defender. Download Microsoft Defender on your devices either by: We encourage you to install Microsoft Defender on at least five devices per person. Ready to give it a try?

Comprueba los servicios, juegos y aplicaciones de Xbox para verificar cualquier interrupción del servicio.

如果你有 家用 產品，在零售店或線上商店購買 Microsoft 365或 Office，但沒有 Microsoft 帳號，可能你還沒兌換產品序號， (你有) ，或是錯過了將近期購買連結到帳號的步驟。 請按照以下步驟將帳號與 Microsoft 365或 Office 連結。

在主機上 若要檢視您的購買項目，請按 Xbox 按鈕 以開啟快顯功能表。 前往 [設定檔和系統] > [設定] > [帳戶] > [付款與帳單]。 選取 [訂購記錄] 以檢視您的購買項目。

描述你的問題，我們會提供自助或連結最合適的支援，可能包括聊天或請求來電——我們會打電話給你，讓你不必等待。 尋求幫助. 請注意，Surface 商務裝置的支援案件只能在 線上 發起。 關於大量授權支援，請打開Microsoft 365 系統管理中心，選擇 支援 & 幫助，搜尋「管理大量授權」或提交 線上支援請求。 別忘了附上你的執照編號或協議號碼、聯絡電話 & 電子郵件地址，讓我們能與你聯繫。 如果您已有大量授權支援案件號碼，您可能所在地區可以 致電大量授權支援團隊。 對於 Unified/Premier，您可以線上建立工單，或登入 Engage Center 聯絡我們的客服。 請注意，標示 為免付費的 號碼僅供本地電話使用。 標示 為 Toll 的號碼可用於本地及長途電話。

如果您移至新的國家/地區，在購買之前，請確定您的帳單地址和付款選項符合您的新地區。

您可以在線上或在 Xbox One 主機上檢視您的訂購記錄。

购买 Xbox Play Anywhere 游戏时，可以在 Xbox 主机和 Windows 10/11 设备上玩游戏。 只需购买一次，即可在登录的任何 Xbox 或 Windows 设备上安装它。 注意 联机连接时，你将继续在主机和设备之间获得成就和游戏进度。 这些提示通常可以解决常见的 Xbox Play Anywhere 问题。 在使用以下故障排除解决方案之前，请先尝试这些解决方案： 检查是否有任何服务警报。 如有必要，请等待服务启动并运行，然后重试。 在此处查看服务警报： 确保你玩的是数字版本的游戏。 你将无法将 Xbox Play Anywhere 与游戏磁盘一起使用。

需要更多協助嗎？ 連絡客戶支援。 如需技術支援，請前往 連絡 Microsoft 支援服務，輸入您的問題，然後選取 [取得協助]。 如果仍需要協助，請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。

若要存取已儲存在雲端的遊戲，您必須在開始遊戲時連線至 Xbox 網路。 如果玩遊戲時中斷網路連線，您可以繼續玩，但若您離開遊戲時仍未連線至網路，則無法將遊戲存檔上傳至雲端。 您必須先連線至 Xbox 網路，然後才可以在另一台主機上使用遊戲存檔。 當您連線至 Xbox 網路時，系統會將您的遊戲存檔上傳到雲端。 如何得知我的遊戲存檔是否在雲端？ 在您進行遊戲時，遊戲資料會存放在 Xbox 主機中。 當您離開遊戲時，您的資料會同時存放到硬碟和雲端。 Xbox 網路會持續同步重要資料，因此您使用另一台主機或改用新主機時，也不會遺失任何資料。 你可以在遊戲的 Game Hub 查看存檔同步到雲端的狀態。 方法如下: 在主機上任何地方選取遊戲，例如 「主頁 」或 「我的遊戲」& 應用程式。