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金融機関や銀行に問い合わせて、コンテンツの購入時にご利用のアカウントで利用可能な金額を確認します。 ご利用のアカウントに登録されている支払い方法に問題がある可能性があります。 この問題を解決するには、別の支払い方法をお試しください。

Xbox 本体の電源が入らない場合は、AC アダプターに問題があるか、適切に接続されていない可能性があります。 また、その他に原因がある可能性もあります。 以下の解決策をお試しください。

Windows または Office のダウンロード、インストール、ライセンス認証に関するヘルプが必要な場合、テクニカル サポートが必要な場合、またはアカウントをお持ち & 課金関連の質問がある場合は、下の [問い合わせ] ボタンを選択してください。 問題を説明すると、セルフヘルプを提供するか、チャットや電話の依頼などの最適なサポートに接続します。 お電話で対応しますので、待つ必要はありません。 ヒント. Windows の問い合わせには、多くの一般的なシナリオで実行できるトラブルシューティング ツールがあります。 これらは多くの場合、サポートに問い合わせることなく問題を解決するのに役立ちます。 利用可能なトラブルシューティング ツールを参照してください。

この記事では、Windows のデバイス マネージャーによって生成されるエラー コードについて説明します。 この記事は、デバイス マネージャーまたは DXDiag などのツールがエラー コードを報告し、解決方法が分からない場合の参照用です。 この記事では報告されたエラー コードを検索し、エラーを修正するための方法を提案します。 そのエラー コードに推奨される解決策に従ってください。 特定のエラー コードをクリックすると詳細情報を表示できます。 この記事には、デバイス マネージャーによって生成されたすべてのエラー コードは含まれません。

Windows Update後に問題が発生した場合は、以前のドライバーを再インストールすると解決されることがよくあります。 [スタート] メニューを右クリックし、 [デバイス マネージャー] を選択します。

XBOX Game Pass とこのアプリについて質問がありますか?気軽に質問してください。 多くの答えが用意されております。 XBOX の使用停止措置に関するよく寄せられる質問. 光敏感性発作についての警告. どのモバイル アプリが必要で、どこで入手できますか? XBOX サブスクリプションの支払いが拒否されたのはなぜですか? ご意見をお寄せください。

ゲームの禁止措置に関する情報については、ゲームの開発元や販売元に連絡してください。 引き続きゲームのフリーズや応答停止の問題が発生する場合は、そのゲーム タイトルのページで、ゲーム特定の情報を参照してください。

プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング ツールを使用すると、プログラムのインストールや削除がブロックされている場合に、問題を自動的に修復できます。