XBOX Game Pass とこのアプリについて質問がありますか?気軽に質問してください。 多くの答えが用意されております。 どのモバイル アプリが必要で、どこで入手できますか? XBOX サブスクリプションの支払いが拒否されたのはなぜですか? ご意見をお寄せください。

[サインイン] 修正済み: 2026 年 3 月 10 日以降にリリースされた Windows 更新プログラムをインストールした後、一部のユーザーに Microsoft アカウントを使用したアプリへのサインインに問題が発生する可能性があります。 デバイスが正常にインターネット接続されている場合でも、サインイン中に "インターネットがありません" エラーが表示され、Microsoft サービスや Microsoft Teams などのアプリにアクセスできなくなります。

Game Pass Essential 、PC Game Pass は、次の国を除き、利用可能なすべての国で最大 36 か月間延長できます。 なお、アルゼンチン、ブラジル、チリ、コロンビア、メキシコ、シンガポール、台湾、トルコでは、最大 13 か月間に制限されています。 Game Pass Premium 、コンソール用ゲーム パス は、利用可能なすべての国で最大 13 か月まで延長できます。 一部の国では、より長い制限が利用可能な場合があります。 EA Play は、利用可能なすべての国で最大 36 か月間延長できます。 ただし、上限が 13 か月であるアルゼンチンとトルコを除きます。

2 段階認証 を有効にした後、または Authenticator アプリ を設定した後、2 段階認証をサポートしていない古いデバイス (Xbox 360 やメール送信セキュリティ カメラなど) を使用すると、問題が発生する可能性があります。 これらのデバイスの場合、代わりにアプリ パスワードを使用してサインインできます。 アプリ パスワードとは、2 段階認証がサポートされていないアプリやデバイスへのサインイン時に通常のパスワードの代わりに 1 回だけ入力する、ランダムに生成された長いパスワードです。 アプリ パスワードを作成する必要があるのは、2 段階認証が有効になっていて、2 段階認証をサポートしていないデバイスを使用している場合のみです。

XBOX 本体でサブスクリプションのサインアップ、延長、最新のプランの確認を行う方法について説明します。

継続請求をオフにすると、サブスクリプションに対する今後の請求が停止され、有効期限まで特典が付与されます。 すぐにキャンセルして返金を受けられる場合もあります。 ただし、すべてのサブスクリプション料金を返金できるわけではありません。 以下の「サブスクリプションのキャンセル」セクションで、XBOX サブスクリプションをキャンセルし、払い戻しの資格を確認する方法について説明します。 次の国では、Microsoft コンシューマー サブスクリプションの日割り計算払い戻しポリシーに記載されているように、直ちに有効な定期請求があるサブスクリプションを取り消し、日割り計算された払い戻しを受ける権利があります。 詳細については、以下にアクセスしてください:

国固有 (または地域固有) のサブスクリプション カードを使用すると、XBOX Game Pass サービスに、XBOX Game Pass サブスクリプションが購入および引き換えられた地域の市場経済が反映されていることを確認できます。 たとえば、ブラジル固有の XBOX Game Pass サブスクリプションを提供することにより、ブラジルの 12 か月間サブスクリプションの値段を引き下げ、ブラジルの市場の事情をサービスに反映させることができます。 特定の国/地域のコードを購入しているかどうかを確認するにはどうすればよいですか? 製品パッケージや、オンライン販売店の XBOX Game Pass 製品ページに記載されたご利用条件を確認することをお勧めします。

XBOX One または XBOX Series X|S のコンソールで XBOX プロフィールを追加または削除する方法について説明します。

XBOX アプリ モバイルを使用すると、ゲーム、DLC、アドオン、または予約注文を購入したり、サブスクリプションを管理したりできます。 検索または参照を使用して、利用可能なゲームのカタログを確認し、購入するタイトルを見つけます。 次に、ゲームを選択して詳細画面に移動します。 まだゲームを所有していない場合は、購入するオプションが表示されます。 [ 購入] を選択します。 使用する支払い方法を確認します。 確認画面で、 [ 購入 ] をもう一度選択して購入を完了します。 XBOX アプリ モバイルでギフト カードまたはコードを引き換える方法については、以下をご覧ください。

2025 年 3 月 19 日の時点で、XBOX Game Pass for mobile はサポートされなくなりました。 他のデバイスでのクラウド ゲームに関する詳細情報を取得します。