サインインすると、適切なヘルプとサポートを受けることができます。 最初にセルフヘルプ オプションを紹介します。 必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

警告のあるサービスが表示された場合は、サービスを展開し、[通知] まで下にスクロールし、サインインして、サービスが再び正常に動作したときにメッセージを受信します。 Xbox の Microsoft Store からゲームやアプリを購入またはインストールした場合は、Xbox ネットワークにサインインしていることを確認してください。 他のユーザーがダウンロード版のゲームやアプリをインストールした場合 (ディスクを使用しない場合) は、そのユーザーが Xbox ネットワークにサインインしていることを確認してください。

2025 年 12 月 3 日から、従来の電話ベースの製品ライセンス認証自動化プロセスが電話からオンラインに移行されました。 お客様は、代わりに製品ライセンス認証ポータルを使用します。 製品ライセンス認証ポータル. 新しいデジタル ワークフローは、より安全で信頼性が高く、ユーザーフレンドリなアクティブ化エクスペリエンスを提供し、不正行為を防止するのに役立ちます。 プロセスが更新されている間、オフライン ライセンス認証機能は引き続きサポートされます。 従来のオフライン ライセンス認証に依存しているお客様は、環境を変更することなく引き続き使用できます。

記憶が新しいうちに、思い出せる限り攻撃の詳細を書き留めてください。 特に、共有したユーザー名、アカウント番号、パスワードなどの情報や、Teams や Outlook など、攻撃が発生した場所を書き留めてみてください。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報を管理し、確認コードの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

この記事では、Office ドキュメントで使用するデジタル署名を取得または作成する方法について説明します。 Office ドキュメントで使用する方法の詳細については、「Office ファイルで デジタル署名を追加または削除する」を参照してください。 デジタル署名または ID は、より一般的に デジタル証明書 と呼ばれます。 Office ドキュメントにデジタル署名するには、現在の (期限切れではない) デジタル証明書が必要です。 デジタル証明書は通常、証明機関 (CA) によって発行されます。 これは、他の当事者が使用するためにデジタル証明書を発行する信頼されたサード パーティエンティティです。

Outlook.com でのフィッシングまたはスプーフィング詐欺、迷惑メールの処理方法について説明します。

職場または学校アカウントにサインインした直後にセキュリティ情報の設定を求められた場合は、次の手順のようにして設定できます。 このプロンプトは、organizationに必要なセキュリティ情報を設定していない場合にのみ表示されます。 以前にセキュリティ情報を設定したが、変更を加える場合は、 セキュリティ情報の追加または更新 の概要に関するページを参照してください。 画面に表示される内容がこの記事で取り上げられている内容と一致しない場合は、管理者がまだこのエクスペリエンスをオンにしていないことを意味します。 セキュリティ情報の方法は、2 要素セキュリティ認証とパスワードのリセットの両方に使用されます。 ただし、すべてのメソッドを両方に使用できるわけではありません。

アプリ パスワードとは、2 段階認証がサポートされていないアプリやデバイスへのサインイン時に通常のパスワードの代わりに 1 回だけ入力する、ランダムに生成された長いパスワードです。 アプリ パスワードを作成する必要があるのは、2 段階認証が有効になっていて、サポートされていないデバイスを使用している場合のみです。 アプリ パスワードを作成するには、次の手順を実行します。 この手順を必要に応じて繰り返すことで、アプリやデバイスの数に合わせてアプリ パスワードを作成できます。 Microsoft アカウント ダッシュボードの [高度なセキュリティ オプション ] に移動し、 [アプリ パスワード] セクションまで下にスクロールします。

アカウント名のみが復元されます。 復元するときは、もう一度サインインする必要があります。 Amazon、Facebook、Gmail などのサード パーティのアカウント。 これらのアカウントでは、30 秒ごとに更新される 1 回限りのパスワード コード が使用されます。