自己修理と利用可能な交換用コンポーネントは、一部の交換用コンポーネントとサービス ガイドを使用した、熟練した技術者による保証外の修理を目的としています。 サービス ガイド / 交換用コンポーネント. 保証条件、保証状況、Microsoft のデバイスまたはアクセサリの保護プランについてご確認ください。

如果您遇到硬體故障、螢幕問題或電池問題等問題，您需要直接聯絡設備製造商以了解： 以下是市場上一些不屬於 Xbox 硬體支援範圍的頂級手持遊戲設備。 請造訪他們的支援網站尋求協助： 這是否解決了問題？ 是否仍需要協助? 線上聊天或在有空時要求通話。 如果 [與我們聯絡] 無法達成您的期望，請嘗試此頁面上的 [身心障礙人士 Answer Desk] 選項。 請與我們連絡. 可存取的説明和資源，以回答您的 Xbox 問題。 Xbox 不提供 PC 遊戲掌上型電腦的保固或維修服務。 了解製造商支援哪些裝置以及如何取得協助。

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描述你的问题，我们将提供自助服务或将你连接到最合适的支持，其中可能包括聊天或请求呼叫 - 我们将呼叫你，因此你不必等待。 获取帮助. 请注意，Surface 商业设备的支持案例只能 联机 启动。 对于批量许可支持，请打开Microsoft 365 管理中心，选择“ 帮助 & 支持 ”，并搜索“管理批量许可”或提交 联机支持请求。 请不要忘记包括你的许可证 ID 或协议编号、你的联系人电话号码 & 电子邮件地址，以便我们可以联系你。 如果已有批量许可支持案例编号，则可能位于可以 致电批量许可支持团队 的位置。 对于 Unified/Premier，你可以在线创建票证，或通过登录到 Engage 中心 联系我们的支持人员。 请注意，标记为 免费号码 只能用于本地呼叫。

Microsoft サポートは、Microsoft 製品に関するサポートを提供します。 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface などのハウツー記事、ビデオ、トレーニングを検索します。

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歸類為官方 Xbox 和專為 Xbox 設計的控制器，已針對最佳雲端遊戲體驗最佳化。 通過驗證的控制器雖然適用於雲端遊戲，但效果可能比較差。 若要獲得最佳效能，請將控制器更新為最新韌體。 (如果是非 Microsoft 控制器，如需更新控制器方面的協助，請參閱製造商的支援網站。 按下 [Xbox] 按鈕 (部分控制器則是 [首頁] 按鈕)，可能將您導向 Android 裝置的主畫面。 如果控制器沒有等同於 [Xbox/首頁] 按鈕的按鈕，您可以使用遊戲畫面中央的[Xbox] 按鈕 。 部分控制器可以搭配有線連線使用，而非藍牙。 有線連線的品質各異，取決於不同的裝置、作業系統版本，或製造商的控制器韌體。 若要測試有線連線，將 USB 纜線連接到裝置，然後連接到控制器。

我們針對我們的服務中心所維修或更換的裝置提供後續服務保固。 替換 Surface 設備是 Microsoft 認證的翻新產品。 服務後保固的長度取決於服務是在保固期內還是保固外。 除非當地法律的強制性規定另有規定，否則在維修或更換之後，您的 Microsoft 產品將享有此服務後保固，期限將涵蓋您原始保固期間的剩餘時間，或 Microsoft 運送給您後 90 天，以較長者為準。 如需保固期外服務費用和服務的詳細資訊，請參閱您的 裝置或配件的保固期外服務費用是多少？ 透過此流程，您將會看到您的 Surface 是否還在保固期，以及需要多少費用 (如果適用)。 根據產品的不同，提供的服務可能是維修或整修更換。 建立訂單後，您將收到運送標籤，以便您可以發送您的裝置。

在 Game Bar 中设置 FPS 计数器时，你的用户帐户将添加到“性能日志用户”组（如果你的帐户是设备管理员，或者管理员已将你的帐户添加到该组）。 如果重启电脑后未看到 FPS 计数器（FPS 选项卡中仍显示“请求访问权限”按钮），请在桌面搜索框中键入“计算机管理”，然后选择“本地用户和组”>“组”>“性能日志用户”，验证你的帐户是否已添加到“性能日志用户”组。 如果未在“成员”框中看到你的帐户，请从 Game Bar 性能小组件的“FPS”选项卡中再次请求访问权限，然后重启电脑。 如果重试访问后仍然看不到 FPS 信息，请以手动方式将你的管理员帐户添加到该组：在桌面搜索框中键入“计算机管理”，选择“本地用户和组”>“组”>“性能日志用户”，然后按“添加”并按照提示进行操作。