解决 Xbox Game Pass 移动应用中的问题 | Xbox Support
用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 从 2025 年 3 月 19 日开始,不再支持适用于移动设备的 Xbox Game Pass。 获取有关其他设备上的云游戏的详细信息。
Microsoft Support
Accédez à l'assistance Microsoft pour des solutions et des conseils sur divers produits et services Microsoft.
Microsoft からの課金料金を調査する方法 | Microsoft Support
Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。
適用対象:
Microsoft アカウント ダッシュボード
Xbox Insider Hub アプリを入手する
Xbox Insider Hub 使用すると、Xbox Insider Program に参加し、本体、ゲーム、アプリのプレビュー、その他のエクスペリエンスに一般公開前にアクセスできます。 Xbox Insider Program の使用条件の詳細については、以下を参照してください。 注意Xbox Insider Program に登録するには、18 歳以上である必要があります。 Xbox ボタン を押してガイドを開き、[ストア] に移動します。 [検索] を選択し、ボックスに「insider」と入力して、[Xbox Insider バンドル] を選択します。 [取得] または [インストール] を選択します。
支援虛擬代理常見問題集 | Xbox Support
了解由 AI 驅動的支援虛擬代理如何運作,以及它如何幫助解答你的 Xbox 支援問題。
Microsoft Support
Microsoft Support
Microsoft 365 Copilotで研究者とClaudeを使用する
研究者 は、AnthropicからのClaude モデルを含む複数の AI モデルをサポートし、研究レポートの生成と洗練の柔軟性を提供します。 選択したオプションに応じて、研究者は深い推論を実行し、同じクエリに対して複数の研究レポートを生成するか、特定のモデルを直接操作できます。 管理者は、リサーチ ツールで Claude を使用する前に、Microsoft 365 管理センターで Anthropic AI モデルへのアクセスを許可する必要があります。 詳細については、「microsoft Online Services のサブプロセッサとしてのAnthropic」を 参照してください。
疑難排解 Xbox 上的數位遊戲問題 | Xbox Support
此選項會將主機重設為原廠設定,並刪除所有使用者資料,包括帳戶、已儲存的遊戲、設定、主要 Xbox 關聯以及所有遊戲和應用程式。 只有在其他疑難排解情況下用來做為最後解決辦法時,才能使用此選項。 重設主機的作業系統之後,嘗試再次玩遊戲。 如果還無法修正問題,請繼續下一個步驟。 注意 如果主機重設成功,系統可能會在返回首頁畫面之前,提示您重複某些一般主機設定步驟。 可能是安裝的遊戲資料已損毀。 若要解決此問題,您必須解除安裝遊戲後再重新安裝。 按 [Xbox] 按鍵 以開啟快顯功能表,然後選取 [我的遊戲和應用程式] > [查看全部] > [遊戲]。 反白選取要解除安裝的遊戲。 按控制器上的 [功能表] 按鈕 ,然後選取 [解除安裝] > [全部解除安裝]。 按住 Xbox 按鈕 。
Microsoft Support
Microsoft Support
Xbox 强制措施类型 | Xbox Support
这意味着,我们在发现有违反 Microsoft 服务协议和 Xbox 社区标准的行为时必须介入措施: 为了帮助你更好地了解我们的流程,我们提供了每种强制措施类型的详细信息以及这些措施对你的 Xbox 档案或设备的影响。 注意 客户支持无法为停用或强制措施提供帮助。 有关向 Xbox 安全提交案例评审查询的信息,请参阅以下内容。 根据帐户上的强制措施,可以使用案例评审过程提出申诉。 如果该选项可用,你将看到从强制历史记录中执行此操作的选项。 此过程由 Xbox 安全直接处理,它是就强制问题与团队联系的唯一方法。 如果你发布了不适合 Xbox 网络的内容,我们会将其删除,以保护 Xbox 社区的用户。