フィッシング詐欺から保護する | Microsoft Support
サイバー犯罪では、ソーシャル メディアやビデオ ゲームのメール、テキスト メッセージ、ダイレクト メッセージを使って被害者が個人情報を提供するように仕向ける手口が一般的です。 そこで、各自が意識を持ち、何を確認するべきかを知ることが最大の防御となります。 以下に、フィッシング詐欺メールを見分ける方法をいくつか示します: 緊急の行動喚起または脅威 - すぐにクリックしたり、電話をかけたり、または添付ファイルを開く必要があると主張しているメールや Teams メッセージには疑いを持って ください。 多くの場合、彼らは、報酬を請求したり、ペナルティを回避したりするには、今すぐ行動しなければならないと主張します。 誤った切迫感を生み出すことは 、フィッシング攻撃や詐欺の一般的な手口です。
数字游戏购买退款条款 | Xbox Support
获取有关 Xbox 和 Microsoft Store 数字游戏购买退款条款和条件的详细信息。
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デジタル ゲームやサブスクリプションを贈る際のヘルプ | XBOX ...
デジタル ゲームやサブスクリプションをギフトとして他のユーザーに送る際、送信されない、まったく届かない、コードを使うことができないなどの問題が発生した場合は、次のヘルプ情報をご確認ください。 注意 Fortnite V-Bucks、FC ポイント、その他の仮想通貨は、ギフトとして送信することができません。 次のような理由が考えられます。 送信できるデジタル ギフトの数の制限に達しました。 このポリシーは、ゲーム コミュニティを保護するために設けられています。 再試行するまでに最大 30 日間待つ必要がある場合があります。 デジタル ギフトとして送信できないゲームやサブスクリプションがあります。 プロダクト ページを確認します。
排查 Microsoft Store 的购买问题
有关售前支持或购买问题, 请联系销售支持人员。 如果在从 Microsoft Store 购买应用、游戏或下载时遇到问题,请尝试以下步骤。
適用対象: Microsoft アカウント ダッシュボード
如何识破“假订单”欺诈 | Microsoft Support
然后,奇怪的是,说你需要“在 48 小时内”或“立即”联系他们。 他们知道,如果你停下来想一想,你可能不会被愚弄,所以他们希望你在停下来思考之前做出反应。 你该怎么做? 停止。 思考。 呼吸。 仔细寻找像我们刚才谈到的线索。
我的数字代码或礼品卡不起作用 | Xbox Support
必须在销售点激活代码,才能在 Xbox 上使用。 如果此代码在购买后的 24 小时内无法使用,请将此卡连同购买凭证返还给零售商并让他们帮忙激活。 如果收到错误,指出代码已过期,请联系零售商。 请确保提供购买证明、序列号和尝试兑换的代码。
XBOX 付款錯誤訊息、錯誤代碼及 VPN 交易政策 | Xbox Support
如果你看到這個錯誤,表示你的交易必須從帳戶的本地區發起,且不能使用定位遮蔽技術。 請依照以下步驟操作。 斷開 VPN 連線。 如果仍然無法連線,請使用本頁右側的「聯絡我們」按鈕,並分享錯誤代碼。 欲了解更多資訊,請參閱下方的 VPN 政策區塊。 如需此購買錯誤的其他協助,請使用此頁面右側的 [與我們連絡] 按鈕。 「我們這邊出現一些問題。 稍候一下可能會有幫助」 在網路上: 重新整理頁面,然後再試一次。 如果無效,請開啟私密或無痕瀏覽器視窗並再試一次。 在 Microsoft Store 應用程式中: 將 Microsoft Store 應用程式關閉再重新開啟,然後試著再購買一次。 如果無效,請嘗試使用網頁瀏覽器從 Store 進行購買。
要求數位遊戲的退款 | Xbox Support
你可以在 90 天內申請遊戲購買退款,但並非所有申請都會被接受。 大多數遊戲內消耗品和虛擬貨幣一旦購買或使用後無法退還。 通常會限制遊戲退款的數量和類型,以及我們每年能給每位買家的金錢補償。 如果您無法存取進行此購買的帳戶,則需要連絡您的金融機構以要求退款。 我們提供數位遊戲產品退款,作為一致且可靠的購買體驗的一部分。 然而,若發現遊戲退款被濫用,我們保留停止退款的權利,除非法律規定。 所有退款申請決定均為最終決定。 如果退款申請被拒絕,你可以透過回覆收到的決定相關電子郵件來申訴。 你無法在本頁重複提交相同的退款申請。 保護你的帳號,讓其他人無法在未經你同意的情況下購買。 我們有時可以退還未經核准的購買,但無法保證一定能退款。 在 Microsoft Store 購買時必須設定密碼.
获取有关购买错误的帮助 | XBOX Support
获取有关购买错误的帮助 如果你在完成 XBOX 购买时遇到问题,请尝试我们的解决方案来解决你的问题。 注意如果这些解决方案无法解决你的问题,请确保在提供的“其他支持解决方案”下查看信息,以查找最适用于你情况的方案。