Microsoft アカウント、Xbox プロファイルなどを管理するために必要なものをすべて見つけます。

デジタル ゲーム製品の購入が予定どおりに進まない場合があることを、Microsoft は理解しています。 その場合は、払い戻し要求のサポートをさせていただきます。 ゲームの払い戻し要求が承認されると、Microsoft アカウントで処理されているように表示されます。 払い戻しが処理されている間は、デジタル ゲーム製品にアクセスできなくなります。 払い戻しは、アカウントに表示されるまでに数日以上かかる場合があるため、金融機関にチェックして、該当する支払い方法がクレジットされるタイミングを理解することができます。 この記事では、適格性の詳細、ガイドライン、リソースを確認してください。

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サイバー犯罪では、ソーシャル メディアやビデオ ゲームのメール、テキスト メッセージ、ダイレクト メッセージを使って被害者が個人情報を提供するように仕向ける手口が一般的です。 そこで、各自が意識を持ち、何を確認するべきかを知ることが最大の防御となります。 以下に、フィッシング詐欺メールを見分ける方法をいくつか示します: 緊急の行動喚起または脅威 - すぐにクリックしたり、電話をかけたり、または添付ファイルを開く必要があると主張しているメールや Teams メッセージには疑いを持って ください。 多くの場合、彼らは、報酬を請求したり、ペナルティを回避したりするには、今すぐ行動しなければならないと主張します。 誤った切迫感を生み出すことは 、フィッシング攻撃や詐欺の一般的な手口です。

この間も、Xbox プロフィールへのサインイン、特定のアプリの使用、購入、Xbox サービスを必要としないゲームのプレイを行うことができます。 7 つの警告を受け取った後、停止措置されますか? 特定の行為は有害な影響を与えるため、より多くの停止措置を受けます。 重大度によっては、少ない数の強制であっても、アカウントが 8 回の取り消しに達する可能性があります。 たとえば、アカウントが悪意のある言葉の強制を受けた場合、結果として得られるアクションは 3 回の停止措置と 3 日間の強制になります。 プレイヤーが行動を改善せず、悪意のある言葉に対する 2 回目の停止措置を受けた場合、6 回の停止措置、21 日間の強制を受けることになります。

如果您打算玩遊戲或使用由使用該計算機的人購買的訂閱，例如家長，您必須在 Xbox 應用程式設定中將他們的帳戶新增為 Microsoft Store 帳戶。 否則，已使用該帳戶安裝的遊戲將無法啟動，因為它們不是使用您的Microsoft帳戶購買。

オンラインでご利用コードを使った後、Xbox にゲームやダウンロード コンテンツをインストールする方法について説明します。

交換の依頼と追跡、保証状態の確認、保証期間の延長の購入ができるように、Xbox 製品を登録する方法について説明します。 また、デバイスの登録解除やリンク解除の情報もあります。

新しい場所やデバイスからのサインインがあった場合、メール メッセージと SMS でアラートを送信してアカウントを保護します。 電話番号やメール アドレスが変わった場合は、Microsoft がお客様と連携してお使いのアカウントを安全かつアクティブな状態に保つことができるように、「セキュリティの基本」ページのセキュリティの連絡先情報を速やかに更新することが重要です。 他のユーザーがアカウントにアクセスしたと思う場合は、 [最近使った アクティビティ] ページ をチェックし、自分でないかどうかをお知らせください。 ユーザー名とパスワードが機能しなくなった場合の 処理について説明します。

繼續閱讀，了解更多關於在 Microsoft Store 購物的協助。 如果您看到錯誤，指出您正嘗試從不正確的地區購買，您將需要更新您的設定，才能在您玩遊戲的區域中完成從 Microsoft Store 的購買。