リモート アシスタンスを使用すると、信頼できるユーザーがWindows 10 PC を引き継ぎ、どこからでも問題を解決できます。

自分で VPN プロファイルを作成するか、職場アカウントをセットアップして、会社から VPN プロファイルを取得できます。 開始する前に、次の手順を実行します。 仕事で使用する場合は、職場にいるときに会社のイントラネット サイトで VPN 設定または VPN アプリを探します。 または会社のサポート担当者に問い合わせます。 個人用にサブスクライブする VPN サービスの場合は、Microsoft Store にアクセスして、そのサービスのアプリがあるかどうかを確認するか、VPN サービスの Web サイトにアクセスして、使用する VPN 接続設定が一覧表示されているかどうかを確認します。 職場または個人の VPN 設定を準備したら、次の操作を行います。

Phishing (pronounced: fishing) is an attack that attempts to steal your money, or your identity, by getting you to reveal personal information -- such as credit card numbers, bank information, or passwords -- on websites that pretend to be legitimate.

Outlook.comでフィッシング詐欺やなりすまし詐欺に対処する方法を次に示します。 Exchange Online Protection の スプーフィング インテリジェンス は、フィッシング メッセージが Outlook の受信トレイに到達するのを防ぐのに役立ちます。 Outlook は、送信者が自分の送信者であることを確認し、悪意のあるメッセージを迷惑メールとしてマークします。 メッセージが疑わしいが悪意があるとは見なされない場合、送信者は未確認としてマークされ、送信者が自分と思われる人物ではない可能性があることを受信者に通知します。 受信トレイで不審なメッセージを特定するには?

Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用した場合、またはアカウントで パスワードレス になった場合に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインインの方法として Authenticator を使用する前に、 アプリをダウンロード し、 Authenticator をアカウントに既に追加しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator のオートフィル機能は動作を停止し、2025 年 8 月から Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。

いつでもマルウェアのスキャンを開始できます。 注: Microsoft Defender は現在、Windows、Android、macOS でマルウェア対策を提供しています。

Microsoft アカウントを使用して、Windows、Microsoft 365、OneDrive、Skype、Outlook、Xbox Live などの Microsoft サービスにサインインします。

重大な問題が発生すると、Windows 11が予期せずシャットダウンまたは再起動され、"デバイスが問題に遭遇し、再起動する必要がある" などのエラー メッセージが短時間表示される可能性があります。 Windows 11は自動的に再起動します。 これは 、停止コード エラー、バグ チェック、 カーネル エラー、ブルー スクリーン エラー、または黒い画面エラー、BSOD とも呼ばれます。 注: 外観が原因で "黒い画面" と呼ばれる空白の画面の場合は、エラー コードを停止しないか、カーソルを置いて表示される場合は、「Windows での空白画面のトラブルシューティング」を参照してください。

このページでは、ホーム ユーザー向けのサポート リンクと、ビジネス ユーザー向けのサポート電話番号を提供します。

最新の Windows Updatesをチェックしてインストールして、デバイスをスムーズかつ安全に実行し続ける方法について説明します。