ドイツでサブスクリプションを購入した場合は、Microsoft アカウントにサインインせずにキャンセルできます。 そのためには、いくつかの情報が必要です。 ドイツで取得した Microsoft サブスクリプションを取り消します。 すべてのキャンセルが払い戻しにつながるわけではありません。 Microsoft から購入した Microsoft 365 サブスクリプションの払い戻しの資格をチェックするには、まずキャンセルする必要があります。 Microsoft サブスクリプションの払い戻しを受ける方法 の詳細をご覧ください。

たとえば、Microsoft 365 Personal から Family、Premium、Pro にアップグレードして他のユーザーと特典を共有したり、Basic (100 GB) から 1 TB または 2 TB の共有 OneDrive クラウド ストレージを含むプランに移行したり、Premium または Pro にアップグレードしてより多くの AI を利用した機能にアクセスしたりすることができます。 Apple、Google、小売パートナーなどのサード パーティ プロバイダーを通じて Microsoft 365 を購入した場合は、そのプロバイダーを通じてサブスクリプションを管理または切り替える必要があります。

Microsoft アカウントのパスワードを復元してリセットするには、こちらの手順に従います。 ご意見をお寄せください。 XBOX 本体、XBOX ゲーム、XBOX ネットワーク についてのサポートが必要ですか? お問い合わせの方法をご確認ください。

Microsoft Complete covers your devices for mechanical breakdown and accidental damage from handling for up to three years. Purchase of Microsoft Complete for your XBOX console includes coverage of the XBOX controllers that came with your console, up to two claims for a standard wireless controller, or one claim for an Elite wireless controller.

2026 年 7 月のセキュリティ更新プログラム KB5101650 を一時的に受信できなかった一部の Dell デバイスが、この OOB 更新プログラムをインストールできるようになりました。 この OOB 更新プログラムは、この問題の影響を受けるデバイスにのみ推奨されます。 デバイスが影響を受けていない場合、操作は必要ありません。 [Windows Update の設定] (設定 > Windows Update) で 最新の更新プログラムが利用可能になり次第 、 [入手] をオンにした場合は、この OOB 更新プログラムを自動的に受信します。

アンインストール中にエラー メッセージが表示される場合は、 プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング ツール を試してください。 マルウェアを削除しようとしている場合は、「Windows セキュリティで保護された状態を維持 する」を参照して、スキャンを実行する方法を確認してください。 別のウイルス対策ソフトウェア プログラムを使用している場合は、そのプログラムのウイルス対策オプションを確認してください。 設定アプリでアプリとプログラムをアンインストールまたは削除します。

Microsoft, 14 Ekim 2025'ten sonra Windows 10 için Windows Update üzerinden ücretsiz yazılım güncelleştirmeleri, teknik yardım veya güvenlik düzeltmeleri sağlamayacaktır. Bilgisayarınız çalışmaya devam eder ancak Windows 11’e geçmenizi öneririz.

2026 年 8 月の Windows 非セキュリティ プレビュー更新プログラム KB5120998 以降の更新プログラムをインストールした後、一部のデバイスでデスクトップの読み込みの問題が発生する可能性があります。 この問題は主に、FSLogix を使用する Azure Virtual Desktop (AVD) ホストで確認されています。 この問題は、一部の既存のユーザー プロファイルでより頻繁に発生するようです。 影響を受けるユーザーには、サインイン後にブラック スクリーンが表示され、デスクトップ セッションが自動的に読み込めない場合があります。 場合によっては、デスクトップ セッションを手動で開始するまで、ユーザーは自分のデスクトップにアクセスできないことがあります。

Office をオンライン ストアからダウンロードした場合、受け取ったメールにプロダクト キーが記載されています。 メールを受け取っていない場合は、迷惑メール フォルダーを確認してください。 箱やカード、ディスクで Office が配布されていた場合、そのカードまたはパッケージを確認します。 Office がコンピューターに付属していた場合、Certificate of Authenticity を確認します。 Office 2010 のプロダクト キーを確認します。 この情報は役に立ちましたか?

新しい Windows 10 PC にプリインストールされている Office をライセンス認証する、または新しいプロダクト キーを使用する方法について説明します。