2025 年 12 月 3 日から、従来の電話ベースの製品ライセンス認証自動化プロセスが電話からオンラインに移行されました。 お客様は、代わりに製品ライセンス認証ポータルを使用します。 製品ライセンス認証ポータル. 新しいデジタル ワークフローは、より安全で信頼性が高く、ユーザーフレンドリなアクティブ化エクスペリエンスを提供し、不正行為を防止するのに役立ちます。 プロセスが更新されている間、オフライン ライセンス認証機能は引き続きサポートされます。 従来のオフライン ライセンス認証に依存しているお客様は、環境を変更することなく引き続き使用できます。

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この記事では、Microsoft からの検証コードが必ずしも届かない理由について説明します。 これには、最も一般的な原因の一覧と、それぞれに対する解決策が含まれています。 Microsoft はセキュリティ標準の強化に取り組んでいます。 そのため、個人の Microsoft アカウントの認証とアカウントの回復の方法として SMS の段階的な廃止を開始します。 以下の最も一般的な原因の一覧を読み、該当する原因があるかどうかを確認するか、トラブルシューティング ツールを使用してガイドを作成してください。 適切なメールボックスを確認する: 電子メールで送信される検証コードは、 サインインを確認する方法 として追加したプライマリ エイリアスまたは別のメールにのみ送信できます。

請依照下列步驟以重設您的 Microsoft 帳戶密碼。 有話想說嗎? 需要 Xbox 主機、Xbox 遊戲或 Xbox 網路的協助嗎? 了解如何與我們連絡。

可以自定义附加到电子邮件的签名，以反映以个人品味、公司徽标或特定心情。 签名可以包含文本、链接和图片；例如，可以创建包括姓名、职务、电话号码和公司徽标的商务电子邮件签名。 示例如下：

返品、払い戻し、交換の対象となる可能性のある物理的なアイテムには、Xbox 本体、ヘッドセットやコントローラーなどのアクセサリ、Xbox ストアから購入したゲーム ディスクが含まれます。 払い戻しまたは交換のために物理的な購入を返す方法については、次のページを参照してください。 問題は解決しましたか? まだヘルプが必要ですか? オンラインでチャットするか、連絡可能な場合は通話を要求してください。 お問い合わせが期待したように機能しない場合は、このページの Disability Answer Desk オプションをお試しください。 Xbox ストアから購入の払い戻しを要求する方法について説明します。

Copilot は、タスクをより迅速かつ効率的に完了できるように設計された AI アシスタントです。 大きな言語モデル (LLM) を使用して、質問やプロンプトに応答します。 Copilot は、Microsoft 365 サブスクリプションを含むさまざまな Microsoft アプリやサービスに統合されており、ニーズに最適なものや、既にアクセスできる内容を理解するのに役立つ情報が必要な場合があります。 この記事では、無料版の Copilot と、個人およびビジネスの Microsoft 365 サブスクリプションに含まれる Copilot のバージョンの違いについて説明します。

2025 年 3 月 19 日の時点で、Xbox Game Pass for mobile はサポートされなくなりました。 他のデバイスでのクラウド ゲームに関する詳細情報を取得します。

Outlook for Android または iOS を使用して Microsoft の個人用または職場/学校アカウントにサインインする方法について説明します。

ネットワーク速度をテストするには、[Xbox] ボタン を押してガイドを開き、[プロファイルとシステム] > [設定] > [全般] > [ネットワーク設定] > [ネットワーク速度のテストと統計情報] の順に移動します。 大人用アカウントにサインインしていることを確認してください。 子供用アカウントにはストリーミングが許可されていません。 お使いのゲームでライブ ストリームを行うには、お使いのアカウントが健全な状態である必要があります。 Xbox の使用停止措置を受けている場合は、ストリーミングを行うことができず、それについて知らせるエラーが表示されます。 使用条件のガイドラインに違反した場合は、ライブ ストリーミングの使用を停止される場合があります。