XBOX ストアから購入した商品の払い戻しを要求する方法について説明します。

使用 Surface 触控笔，以全新方式与 Surface 交互。 如果不确定自己的触控笔型号，请转到 确定你的 Surface 触控笔型号和功能。 可从 Microsoft Store 和其他 零售商 处购买。 下面是触控笔可执行操作的概述： 在任何支持墨迹书写的应用中使用 Surface 触控笔。 若要查看开始使用的应用，请转到 尝试使用触控笔操控这些应用 一节。 使用触控笔开始墨迹书写. 将手放在屏幕上，就像放在一张纸上一样，然后开始书写。 Surface 设计为在书写时忽略手和其他输入。 使用触控笔笔尖下显示的指针来引导自己进行墨迹书写。 若要擦除，请翻转触控笔，用触控笔的另一头在书写或绘制内容上擦拭。 使用触控笔输入文本.

此问题已在 2026 年 10 月 13 日及之后发布的 Windows 更新（如 KB5127648）中得到解决。 建议为设备安装最新的 Windows 更新，因为它包含重要的改进和问题解决方法（包括此项）。 安装 2026 年 9 月 8 日 Windows 安全更新 (KB5124008) 或更高版本更新后，一些受 Credential Guard 保护的计算机帐户 可能会失去其具有本地 Active Directory (AD) 域的安全通道。 然后，用户可能无法使用有效的域凭据以交互方式登录，并且可能会收到一条消息，指出设备与域之间的信任关系失败。 使用以前缓存的凭据进行的脱机登录可能继续有效。 域控制器上的 AD 复制和 AD 服务不受影响。

Before you send in your XBOX device or accessory for service, you'll want to make sure it's properly packed for shipping. This page illustrates the recommended way to pack your product. Note Send only your non-working product. Any other items that you send may not be returned to you.

When you see unexpected charges from Microsoft in a monthly statement from your bank, credit card, or any other payment provider, we want to help you resolve your questions as quickly as possible. New: We now offer a way to investigate a charge from Microsoft on any card you own - see below.

中国のユーザーは、 中国で Microsoft Authenticator をダウンロードして使用する方法 を確認する必要があります。 QR コードをスキャンする. または、Apple アプリ ストアから Authenticator をダウンロードしてインストールします。 または、Google Play ストアから Authenticator をダウンロードしてインストールします。 Microsoft Authenticator アプリは、2 段階認証を使用しているときにアカウントにサインインするのに役立ちます。

最初の購入から 30 日以内または最初の定期課金日の前 (いずれか早い方) に、"サブスクリプションのキャンセル" の項に記載された手順でサブスクリプションをキャンセルすることにより、払い戻しを受けることができます。 さらに、支払い後 30 日以内にサブスクリプションをキャンセルすると、最新の継続請求料金の払い戻しを受ける権利があります。 この返金の権利は、XBOX サブスクリプション製品ごと、Microsoft アカウントごとに、1 回に制限されています。 この返金ポリシーは、適用法規に基づいてお客様が有する追加の権利に影響を与えるものではありません。 また、プリペイドの小売サブスクリプション コードには適用されません。

ハッキングまたは侵害されたアカウントを回復する方法、次に行う作業、今後アカウントが侵害されないようにする方法について説明します。

この設定を有効にすると、Windows は通常 Microsoft に送信されるイベントを抑制することで、送信するセキュア ブート サービス データを制限します。 このポリシーは、Windows Restricted Traffic Limited Functionality Baseline パッケージにも含まれています。 ポリシーの詳細については、「Windows 10 および Windows 11 オペレーティング システム コンポーネントから Microsoft サービスへの接続を管理する」を参照してください。

Có nhiều cách khác nhau để xóa ứng dụng và chương trình, vì vậy nếu không thể tìm thấy ứng dụng và chương trình mà bạn đang tìm kiếm, bạn có thể thử một vị trí khác. Lưu ý rằng một số ứng dụng và chương trình được tích hợp vào Windows và không thể gỡ cài đặt.