このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 下のボタンをクリックして開始します。 重要. アカウントとその内容を保護するために、サポート担当者と支援者は、パスワードの再設定のリンクを送信したり、アクセスやアカウント変更の詳細を送信することはできません。

若要透過網頁瀏覽器針對 iOS 裝置啟用以行動數據進行遊戲，請前往您裝置的網路設定，關閉 Wi-Fi 並開啟行動數據。 備註玩家負責與自己的數據相關的費用，並負責監控自己玩遊戲的所有數據使用情況及每月的電信業者限額。 在玩遊戲時，按控制器上的 XBOX 按鈕 以開啟快顯功能表。 如果您使用非 XBOX 控制器 (或觸控控制)，可以點選或按一下裝置以顯示雲端遊戲控制項，然後選取 [XBOX] 圖示 。 選取 [成立派對]。 選擇您要邀請的朋友。 如果您在隊伍中玩遊戲，而其他人聽不到您的聲音，則您可能處於靜音狀態，或者您可能需要為瀏覽器啟用擴音器和麥克風權限。 若要在 iOS 裝置上退出遊戲，請點選或按一下螢幕以啟動應用程式控制項，選取 [XBOX] 圖示 ，然後選取 [結束遊戲]。

XBOX に関する質問への回答を得るためにアクセス可能なヘルプとリソース。 XBOX サービス、ゲーム、アプリをチェックして、サービスが停止していないかどうかをご確認ください。

Microsoft アカウントのヘルプの取得、サインインに関する問題のトラブルシューティング、アカウントのセキュリティ保護、Microsoft アカウント ダッシュボードの管理を行う方法について説明します。

Starting in April 2026, social clubs on XBOX will no longer be available. Learn about alternatives for connecting, sharing content, and coordinating with other players.

停止措置が多いほど、アカウントは XBOX から長期停止措置を受けるのが近くなります。 これらの停止措置は、メッセージング、パーティー チャット、マルチプレイヤー、その他のソーシャル機能の損失などの機能に影響を与える可能性があります。

你可以在首次购买后的 30 天内或第一个定期计费日期（以更快者为准）之前收到退款，具体方法是在部分中概述的步骤中取消订阅。 正在取消订阅。 此外，如果在付款后 30 天内取消订阅，则有权获得最近定期计费的退款。 此退款权利限制为每个 XBOX 订阅产品每个 Microsoft 帐户退款一次。 此退款政策不会影响你在适用法律下可能拥有的任何其他权利，也不适用于预付费零售订阅代码，这些代码受你从其购买代码的零售商退货政策约束。 重要 上述取消流程之外的退款申请不符合退款条件。 若要查看我们的 Microsoft 服务协议，请参阅： 若要查看适用于从 Microsoft Store 购买 XBOX 订阅的条款，请参阅： 对于某些产品/服务，其他条款可能适用于你的购买。

Can your XBOX console connect to the XBOX network, but you can't hear your friends online within a game or a party? Or are you unable to host or join a multiplayer game? If so, then you may be encountering an issue related to Network Address Translation (NAT).

サブスクリプションのアップグレード: Game Pass Essential、Game Pass Premium、Game Pass for Console、PC Game Pass、および EA Play はすべて、上位の Game Pass サブスクリプションにアップグレードできます。 アップグレードすると、新しいサブスクリプションの料金が即時に請求され、現在のサブスクリプションのプリペイド期間は変換されて新しいサブスクリプションに適用されます。 この変換の詳細については、以下を参照してください。 XBOX Game Pass 変換に関するすべて.

如果您沒有自己的電子郵件，或想要取得新的 Outlook.com 電子郵件地址，請移至 outlook.com 並選取 [ 建立免費帳戶]。 用於 Microsoft 帳戶的地址不能重複使用。 即使帳戶很久以前被關閉，您也無法使用舊電子郵件地址建立新帳戶。 如果您要為子女建立帳戶，家長或監護人也需要登入才能完成帳戶設定。 深入了解。 包含什麼？ Microsoft 的最佳功能：當您使用 Microsoft 帳戶登入時，您可以免費取得更多內容。 取得免費線上版 Outlook、Word、Excel 和 PowerPoint 的存取權。 深入了解。 保存您的文件和照片並隨時隨地從任何設備訪問它們。 深入了解。 賺取積分，可兌換禮品卡、慈善捐贈和抽獎活動參與機會。 深入了解。