2025 年 12 月 3 日から、従来の電話ベースの製品ライセンス認証自動化プロセスが電話からオンラインに移行されました。 お客様は、代わりに製品ライセンス認証ポータルを使用します。 製品ライセンス認証ポータル. 新しいデジタル ワークフローは、より安全で信頼性が高く、ユーザーフレンドリなアクティブ化エクスペリエンスを提供し、不正行為を防止するのに役立ちます。 プロセスが更新されている間、オフライン ライセンス認証機能は引き続きサポートされます。 従来のオフライン ライセンス認証に依存しているお客様は、環境を変更することなく引き続き使用できます。

アップグレードすると、新しいサブスクリプションの料金が即時に請求され、現在のサブスクリプションのプリペイド期間は変換されて新しいサブスクリプションに適用されます。 この変換の詳細については、以下を参照してください。 サブスクリプションのダウングレード: Game Pass Ultimate と Game Pass Premium は、下位レベルのサブスクリプションにダウングレードできます。 ダウングレードした場合、即時の請求は行われません。 現在のサブスクリプションが次の更新日まで続き、新しいサブスクリプション レベルに変更されたタイミングの日付に新しいサブスクリプション料金が請求されます。

Games with Gold プログラムで取得した Xbox One ゲームをプレイできるように、エラー 0x803F800F を解決する方法について説明します。

Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用した場合、またはアカウントで パスワードレス になった場合に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインインの方法として Authenticator を使用する前に、 アプリをダウンロード し、 Authenticator をアカウントに既に追加しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator のオートフィル機能は動作を停止し、2025 年 8 月から Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。

Players on devices running iOS 15 might experience error code 101 when trying to connect to Daily Challenges or signing in to their account in Microsoft Solitaire Collection. This is likely due to a networking issue. Keep reading to try our steps to resolve this issue. Xbox の状態ページを確認します。

円形矢印が表示されている場合は、 継続請求を無効にした か、事前に取り消していない限り、サブスクリプションには継続請求が設定されています。 次の請求 情報には、次に課金されるタイミングと金額が表示されます。 [有効期限: [date]] と表示される場合、更新しない限り、その日にサブスクリプションの有効期限は切れます。 有効期限の状態を確認するには、この記事を参照してください。

Error code 1170000 means there is a problem related to connecting to the Xbox servers. Find out how to fix error code 1170000.

この記事では、Microsoft からの検証コードが必ずしも届かない理由について説明します。 これには、最も一般的な原因の一覧と、それぞれに対する解決策が含まれています。 Microsoft はセキュリティ標準の強化に取り組んでいます。 そのため、個人の Microsoft アカウントの認証とアカウントの回復の方法として SMS の段階的な廃止を開始します。 以下の最も一般的な原因の一覧を読み、該当する原因があるかどうかを確認するか、トラブルシューティング ツールを使用してガイドを作成してください。 適切なメールボックスを確認する: 電子メールで送信される検証コードは、 サインインを確認する方法 として追加したプライマリ エイリアスまたは別のメールにのみ送信できます。

お客様は、お客様の Xbox 本体、Kinect センサー、正規アクセサリー (以下で定義) をご使用になることにより、本ソフトウェア使用許諾規定に同意したことになります。 Kinect センサーを設定される場合、あらかじめ本ソフトウェア使用許諾規定をよくお読みください。 本ソフトウェア使用許諾規定に同意されない場合、お客様の Xbox One、Xbox 360、Xbox 用 Kinect、または正規アクセサリーをご使用にならず、未使用状態のまま、お買い上げいただいた販売店または Microsoft にご返送のうえ、払い戻しをお受けになるようお願いいたします。 Microsoft にご連絡いただく場合は http://support.microsoft.com をご覧ください。 1. 定義.

連絡 Microsoft 支援服務。 尋找常見問題的解決方案，或向支援專員尋求協助。