アカウントの料金が認識されない場合は、Microsoft アカウント ダッシュボードの [お支払いの管理 ] ページに移動し、 [調査] を選択します。 詳細については、こちらをご覧ください。 認識されない料金の原因として最も可能性の高い原因を次に示します。 Microsoft サブスクリプションで定期的な請求が有効になっています。 家族などの知人が、カードで何かを購入しました。 これで、 [ 支払いの管理 ] ページでこれを調査できます。 以前に拒否された料金が再び請求されました。 事前注文または分割注文が出荷されました。 アプリ、ゲーム、またはオフィスからアプリ内購入を行ったユーザー。

Xbox で購入するときにエラー メッセージまたはエラー コードが表示されますか? その意味をご確認ください。

They want that information so they can actually charge your credit card, steal money from your bank account, or use your identity to open other accounts. Often there's another part to the scam.

詳細の表示を試みましたが、サイトのオーナーによって制限されているため表示できません。

Xbox サブスクリプションの支払いが拒否されたのはなぜですか? Xbox で何かが動作していないと思われる場合は、お知らせください。 Xbox に関する質問への回答を得るためにアクセス可能なヘルプとリソース。 Xbox サービス、ゲーム、アプリをチェックして、サービスが停止していないかどうかをご確認ください。

您必須有符合自己地區設定的有效帳單地址及付款選項。 要搬家了嗎？ 將 Xbox 帶著走！ 注意：有些產品並非在所有市場上都有提供。 如果帳單地址與您的位置相符，但仍然收到封鎖的地區訊息時，可能是沒有提供您嘗試購買的產品。 這是否解決了問題？ 是否仍需要協助? 線上聊天或在有空時要求通話。 如果 [與我們聯絡] 無法達成您的期望，請嘗試此頁面上的 [身心障礙人士 Answer Desk] 選項。 請與我們連絡. 可存取的説明和資源，以回答您的 Xbox 問題。 如果您移至新的國家/地區，在購買之前，請確定您的帳單地址和付款選項符合您的新地區。

サブスクリプションの定期請求をキャンセルまたはオフにするには、「Microsoft サブスクリプションを 取り消す方法」の手順に従います。 プリペイド サブスクリプションは、お支払い済みであるため、お支払い方法は変更できません。 ただし、お支払い情報を更新して、プリペイド サブスクリプションの有効期限が切れるときに新しいサブスクリプションを購入することができます。 「Microsoft アカウントにリンクされた支払い方法またはクレジット カードを変更する」をご覧ください。 Xbox Live、Game Pass、Microsoft 365 のサブスクリプション プランを切り替えることができます。 サブスクリプションの更新サイクルを変更するには (月単位から年単位への変更など)

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 如果迁往新的国家或地区，在购买之前，请确保账单地址和付款方式与新地区相符。

Microsoft アカウント チームからメールを受け取り、メール アドレス ドメインが @accountprotection.microsoft.com の場合は、メッセージを信頼して開いても安全です。 Microsoft では、このドメインを使って、お客様の Microsoft アカウントについての通知メールをお送りします。 このような通知には、2 段階認証のセキュリティ コードや、パスワードの変更などのアカウント更新情報が含まれます。 次の領域を調べることで、電子メールの有効性をチェックできます。 メール アドレスにドメイン @accountprotection.microsoft.com が含まれていることを確認します。

例如，如果嘗試購買標價為 9.99 美元的遊戲，而您的 Microsoft 帳戶餘額為 10.00 美元時，該金額會不足以支付稅金，因此您需要加入更多資金支付總餘額。 如果您收到數位代碼或卡片做為禮物，則可以購買另一個代碼或卡片來加入至您的帳戶餘額，或是將新的信用卡新增至帳戶並嘗試再次購買。 備註如果您嘗試購買，但有逾期未付餘額時，您必須先支付逾期餘額，才能進行任何其他動作。 若要管理您的資金，請登錄您的 Microsoft 帳戶，然後前往 [付款與帳單] 索引標籤: 我需要協助處理逾期未付餘額。 我需要協助兌換禮品卡或代碼。 這是否解決了問題？ 是否仍需要協助? 線上聊天或在有空時要求通話。