記憶が新しいうちに、思い出せる限り攻撃の詳細を書き留めてください。 特に、共有したユーザー名、アカウント番号、パスワードなどの情報や、Teams や Outlook など、攻撃が発生した場所を書き留めてみてください。

Outlook と新しいOutlook on the webでは、メッセージリストの送信者の名前またはアドレスの上にカーソルを置いて、メッセージを開く必要なく、メール アドレスを表示できます。 この機能は、職場または学校アカウントでサインインする場合にのみ使用できます。 Microsoft が偽技術サポート詐欺師を止めるのに役立ちます。

了解如何使用遊戲服務修復工具來疑難排解電腦上的遊戲服務安裝和更新問題。

Xbox で購入するときにエラー メッセージまたはエラー コードが表示されますか? その意味をご確認ください。

Microsoft Support

Xbox サブスクリプションの支払いが拒否されたのはなぜですか? Android、iOS、または Windows デバイスを使用した Xbox のクラウド ゲームの詳細情報。

"アカウントを保護しましょう" または "アカウントのセキュリティ保護に関するヘルプ" というメッセージが表示される場合は、実際にサインインしようとしていることを確認するためにアカウントに情報を追加する必要があるためです。 確認コードを送信できるメール アドレスまたは電話番号を要求します。 メールや電話番号である必要はありません 。 サインインしようとしていることを確認するためにアクセスできる必要があります。 代替メール アドレスまたは電話番号を入力します。 メールや電話番号である必要はありません。 サインインしようとしていることを確認するためにアクセスできる必要があります。 [次へ] を選択します。 代替メールまたは電話番号からコードを取得し、指定されたプロンプトに入力します。

個人のアカウント情報にアクセスする場合、変更を加える場合、Microsoft アカウントに新しく連絡先情報を追加する場合は、セキュリティー コードが生成され、アカウント セキュリティー情報に登録されたメール アドレスや携帯電話番号に送信されます。 その後、変更を確定するため、コードを入力するように求められます。 通常、コードを受信するまでにかかる時間はわずかです。 コードを受信できない理由の 1 つは、セキュリティー情報が最新ではなく、連絡先を利用できなくなっていることです (メール アドレスや電話番号を変更した場合など)。 この問題を解決するには、セキュリティー情報を更新します。 方法については、以下に進んでください。

サインインすると、適切なヘルプとサポートを受けることができます。 最初にセルフヘルプ オプションを紹介します。 必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 ボタンをクリックして開始します。 パスワードがわかっている場合は、 [パスワードの 変更] にサインイン します。 職場、学校、または Entra ID パスワード に関するヘルプが必要な場合は、IT 管理者に問い合わせるか、 職場または学校のパスワード リセット に移動します。