サインインできない場合、またはユーザー名またはパスワードを忘れた場合は、 サインインのトラブルシューティング ツール を使用してください。 新しいアカウントを開く場合は、 https://signup.live.com/ でアカウントを作成できます。 Hotmail または Outlook.com のパスワードは、Microsoft アカウントのパスワードと同じものです。 サインインできるが、Outlook.com で問題が発生している場合は、 サービスの状態 をチェックします。 状態が緑色ではない場合は、サービスが正常に動作するようになるまで待ってから、もう一度試してみてください。

Чтобы узнать, поддерживает ли ваш телевизор разрешение 4K и формат HDR (высокий динамический диапазон), см. упаковку или руководство пользователя для вашего телевизора. Разные производители используют различные названия. Названия режима HDR: HDR10, Dolby Vision.

ご利用のアカウントに対して不審なサインインがあった場合には、メールまたはテキスト メッセージが届きます。 Microsoft は、すべての代替連絡先にメッセージを送信します。 アカウントを保護するために、代替連絡先のいずれかからセキュリティ コードを提供していただく必要があります。 この手順により、お客様以外のユーザーがサインインできないようにし、お客様が通常とは異なる場所やデバイスからサインインしていたかどうかを Microsoft が知ることができます。 メールの送信元が不明な場合は、送信者を確認します。

If restarting the game did not resolve your issue, press the Start button on your Windows PC taskbar, and then go to Settings > Network & internet to make sure that your device is connected to the internet.

このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 ボタンをクリックして開始します。 パスワードがわかっている場合は、 [パスワードの 変更] にサインイン します。 職場、学校、または Entra ID パスワード に関するヘルプが必要な場合は、IT 管理者に問い合わせるか、 職場または学校のパスワード リセット に移動します。

Learn how to manage the privacy settings for your apps on Xbox when you’re met with an error on the web or console.

テクニカル サポートについては、 [連絡先] Microsoft サポート に移動し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、 [サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。 ビジネス顧客の場合は、 ビジネス請求のヘルプ または Microsoft Azureの請求書について理解する にアクセスしてください。 Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

Did this resolve the issue? Learn about Xbox consoles, system requirements, and networking, and get troubleshooting help.

Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用した場合、またはアカウントで パスワードレス になった場合に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインインの方法として Authenticator を使用する前に、 アプリをダウンロード し、 Authenticator をアカウントに既に追加しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator のオートフィル機能は動作を停止し、2025 年 8 月から Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。

ファースト パーティ ゲームは、Microsoft/Xbox によって開発/公開されるか、Xbox Game Studios と提携して管理されます。 問題が、Xbox ハードウェアやネットワークの問題ではなく、ゲーム内でのみ見つかったバグや問題に関連している場合は、専門のサポートを受けるのが最善の選択です。 FAQ、既知の問題、その他の役立つ情報など、最近リリースされたゲームのサポートを受けるには、次のページを参照してください。 注意 以下のゲームはアルファベット順に表示されています。 これは、Xbox と PC で利用できるすべてのファースト パーティー ゲームの包括的な一覧ではありません。