当无法安装或删除程序时，程序安装和卸载故障排除程序可自动修复问题。 它同时修复损坏的注册表项。 首先，你需要下载故障排除程序。 下载疑难解答 如果开始下载时看到“文件下载”框，请选择“运行”或“打开”。 故障排除程序提供了你要遵循的步骤。

使用 SafeSearch 阻止成人内容或阻止聊天 安全搜索有助于将成人内容排除在搜索结果中。 可通过不同的方法打开 SafeSearch： 对于个人帐户，请在 “设置” 页上选择“ 安全搜索 ”选项。 在网络级别， 将 www.bing.com 映射到 strict.bing.com。

重置Microsoft应用商店缓存：按 Windows 徽标键 + R 打开“ 运行 ”对话框，键入 “wsreset.exe ”，然后选择“ 确定 ”。 注意: 将打开一个空白的“命令提示符”窗口，在大约 10 秒钟后，该窗口将关闭并自动打开 Microsoft Store。 确保 Windows 具有最新更新。 注意: 如果Windows 10版本低于 15063，则需要更新 Windows 或转到 www.microsoft.com/store。 若要检查 Windows 版本， 请在此处查找 OS 版本。 检查你的时间和位置设置。 我无法从 Microsoft Store 找到或安装应用. 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员.

数字许可证是Windows 10和Windows 11中的一种激活方法，无需输入产品密钥。 如果二者都不具备，则无法激活你的设备。 从何处查找产品密钥取决于你获得 Windows 副本的方式。 选择以下任何一项以了解更多信息： 卸载或重新安装 Windows 7 或 Windows 8.1 时，通常需要产品密钥。 通常，如果购买的是实物 Windows 拷贝，产品密钥应该在标签上或者在 Windows 随附包装盒中的卡上。 如果 Windows 已预先安装在计算机上，产品密钥应显示在设备标签上。 如果你丢失了或者无法找到产品密钥，请联系制造商。 若要确保产品密钥是正版，请参阅 如何判断软件是正版 和 如何判断硬件是正版。

查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows、Surface 等操作方法的文章、视频和培训。

如果所购买的 Office 或 Microsoft 365 随附有产品密钥，请在你的产品所对应的下列网站中输入产品密钥。 输入密钥后，便可以下载并安装 Office，或可以续订 Microsoft 365 订阅。 提示: 通过业务助手获取技术专业知识。 与我们的小型企业顾问联系，帮助Microsoft 365 产品适用于你和你的企业中的每个人。 了解详细信息。 在产品密钥方面遇到问题？ Office 或 Microsoft 365 产品密钥示例： XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. 注意: Office 2016 for Mac 和 Office 2019 for Mac 的支持已结束。 了解详细信息. 兑换新的购买项.

在 Microsoft Family Safety 应用中登录你的帐户。 找到你的家庭成员，然后选择他们的姓名 > 内容筛选器 > 应用和游戏。 如果要更改默认期限 ，请点击“允许分级的应用和游戏 ”。 你决定的内容分级的任何内容都需要你的批准才能使用。 当他们要求使用被阻止的应用或游戏时，你可以批准它并将其添加到 “始终允许 ”列表，或者将他们使用的内容添加到 “从不允许 ”列表。 此信息是否有帮助? 使用家庭设置来阻止Family Safety应用上不适当的应用、游戏和媒体。

新版 Microsoft Edge 可帮助你浏览、搜索和网上购物等。 像其他现代浏览器一样，Microsoft Edge 允许你收集特定数据（如 Cookie）并将其存储在设备上，还允许你向我们发送信息（如浏览历史记录），以便让体验尽可能丰富、快速且个性化。

安全搜尋是一項 Bing 設定，可篩選掉不適當的網頁內容。 若要變更： 開啟瀏覽器並移至 Bing.com。 選取 Bing.com 視窗右上角的圖示。 選 取 [設定] ，然後選取 [ 更多]。 選擇您的安全搜尋喜好設定： [嚴格]、 [ 中等] 或 [關閉]。 選取 功能表底部的 [儲存]。

除了销售单独的游戏、应用和附加内容之外，Microsoft Store 还将数字内容的多个部分组合为捆绑包进行销售。 例如，一个捆绑包可以包括游戏、附加可下载内容以及按单一价格销售的虚拟货币包。 通常，与单独购买项目相比，购买项目捆绑包会更便宜。 这是否解决了问题？ 了解如何在 Windows 上购买和安装捆绑内容。