Microsoft アカウントにサインインできない場合は、サインイン ヘルパーを使用して問題を特定します。 このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントの問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 ツールで問題が検出されない場合は、ご自身のサポート方法をお知らせします。 下のボタンをクリックして開始するか、 aka.ms/sign-in-helper に移動します. アカウントが見つからない場合は、サインイン ヘルパーをもう一度試すことができます。

We are releasing a new Xbox Update Preview to the Delta ring today. Continue reading below to learn all about what's included with this update. Note If you have enabled Keep my console up to date, the update will download and install automatically.

如果无法更新 Xbox 无线控制器、Xbox Elite 无线控制器系列 2 或 Xbox Adaptive Controller，则可能存在配件的技术问题或固件问题。 在尝试以下步骤之前，请重新启动控制器。 为此，请执行以下操作： 按住 Xbox 按钮 5-10 秒钟，直至控制器关闭。 等待几秒钟，然后再次按 Xbox 按钮 重新打开控制器。 如果在重新启动控制器后更新时仍遇到问题，请尝试以下步骤。 如果自动更新失败，请尝试从 Xbox 主机设置手动更新控制器。 为此，请执行以下操作： 按“Xbox”按钮 打开导航页。 转到“档案和系统”>“设置”>“设备和连接”>“控制器和耳机”。 在要更新的控制器下选择“…”。 如果第一个按钮显示没有可用的更新，则控制器的固件是最新。

We'll show you self-help options first. Additional help is available if you need it, including live chat with a Microsoft specialist. Contact Microsoft Support. Find solutions to common problems, or get help from a support agent.

製品ライセンス認証ポータルは、さまざまな永続的な Microsoft 製品のライセンス認証を可能にし、接続されているデバイスと接続されていないデバイスの両方をサポートします。 この進化により、すべてのユーザーに最新の合理化されたインターフェイスを提供しながら、アクティブ化がシンプルで柔軟で信頼性の高いままであることを保証します。 この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。

Xbox Game Pass を初めて使用する場合でも、サブスクリプションに関する質問がある場合でも、この FAQ で説明します。 課金とクラウド ゲームの違いの管理から、トラブルシューティングや家族との特典の共有まで、プレイヤーからよく寄せられる質問を集めました。 ゲームにすばやく戻るための明確な回答、役立つリンク、ヒントが表示されます。 Game Pass Ultimate と PC Game Pass の価格は、一部のリージョンで引き下げられました。 既存のサブスクライバーには、2026 年 4 月 22 日から次回の繰り返し日に新しい価格が表示されます。

この記事では、Microsoft からの検証コードが必ずしも届かない理由について説明します。 これには、最も一般的な原因の一覧と、それぞれに対する解決策が含まれています。 Microsoft はセキュリティ標準の強化に取り組んでいます。 そのため、個人の Microsoft アカウントの認証とアカウントの回復の方法として SMS の段階的な廃止を開始します。 以下の最も一般的な原因の一覧を読み、該当する原因があるかどうかを確認するか、トラブルシューティング ツールを使用してガイドを作成してください。 適切なメールボックスを確認する: 電子メールで送信される検証コードは、 サインインを確認する方法 として追加したプライマリ エイリアスまたは別のメールにのみ送信できます。

Xbox コントローラーやヘッドセットを Windows やモバイルデバイスに接続するための Bluetooth の使用方法をご紹介します。

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ネットワーク転送を使用して Xbox 本体から別の本体にゲームとアプリをコピーする方法について説明します。