在兑换之前，请确保登录正确的 Microsoft 帐户。 如果代码是通过其他帐户（例如作为礼品）购买的，请务必为收到礼品的人登录帐户。 兑换代码后，Xbox 支持部门无法将其转移到其他Microsoft帐户。 某些代码适用于可能与帐户上的区域设置不匹配的特定国家/地区。 确保Microsoft帐户上的区域与物理位置匹配。 有关如何查看或更改区域的详细信息，请访问： 可能需要提供付款选项信息，然后才能兑换代码。 兑换代码时，不会产生额外费用。 某些代码可能附带额外的兑换说明。 请务必按照这些说明操作，以避免兑换问题。 如果你的 Microsoft 帐户已被暂停或有余额待付，则无法兑换某些代码。 按 Xbox按钮 打开导航页，然后选择“商店”。

你可能需要先提供付款選項資訊，才能兌換代碼。 兌換代碼時不會產生額外費用。 部分兌換碼可能會附帶額外的兌換說明。 請務必遵循這些指示，以避免兌換問題。 如果您的 Microsoft 帳戶遭到停權或尚有未付餘額，將無法兌換部分代碼。 按 Xbox 按鈕 開啟快顯功能表，然後選取 [Microsoft Store]。 按 [檢視] 按鈕 以開啟側邊功能表，然後選取 [兌換]。 請輸入 25 個字元代碼，選取 [下一頁] 然後依照提示進行。 按 [開始] 按鈕 ，然後在搜尋列中輸入 [Xbox]。 從結果中選擇 [Xbox] 應用程式以開啟應用程式。 選取您的玩家圖示，然後選取 [設定]。 在 [兌換代碼] 下選取 [兌換]。

デバイス マネージャーを使用して Windows でドライバーを更新または再インストールする方法について説明します。

Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

Learn how to use mobile operator billing as a payment option to buy Xbox subscriptions, games, and other content.

Microsoft Rewards ポイントをさまざまな優れた製品や懸賞に引き換える方法について説明します。

To use mobile apps on your Windows 11 PC, you need to install the Amazon Appstore. Once it's set up, you'll be able to browse and install mobile apps from a curated catalogue. Android is a trademark of Google LLC. The Amazon Appstore and mobile apps are only available in select countries and regions.

Marketplace theft is when someone fraudulently acquires Xbox content, gift cards, codes, and funds, or otherwise defrauds Microsoft through the improper use of the Microsoft Store or Xbox Support.

升级时，你将立即被收取新订阅费用，当前订阅的预付时间将转换并应用到新订阅中。 有关此转换的详细信息，请转到： 降级订阅： Game Pass Ultimate 和 Game Pass Premium 可以降级到较低级别的订阅。 降级时，不会立即收费。 你当前的订阅将持续到下一个续订日期，然后变更为新订阅等级，并在该日期收取新订阅费用。 更改订阅类型： 某些订阅有不同的续订周期（月度、每三个月、年度等）。 如果你的订阅提供多种续订计划，切换到不同计划时不会立即收费。 你当前的计划将持续到下一个续订日期，然后变更为新计划，并在该日期收取新价格。 按“Xbox”按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“帐户”>“订阅”。 选择要管理的订阅，然后选择“更改订阅”。

对于批量许可支持，请打开Microsoft 365 管理中心，选择“ 帮助 & 支持 ”，并搜索“管理批量许可”或提交 联机支持请求。 请不要忘记包括你的许可证 ID 或协议编号、你的联系人电话号码 & 电子邮件地址，以便我们可以联系你。 如果已有批量许可支持案例编号，则可能位于可以 致电批量许可支持团队 的位置。 对于 Unified/Premier，你可以在线创建票证，或通过登录到 Engage 中心 联系我们的支持人员。 请注意，标记为 免费号码 只能用于本地呼叫。 标记为 “收费” 的号码可用于本地和长途呼叫。 选择下面的区域，查找所在国家/地区中的客户服务电话号码。 上次更新时间：2026 年 2 月 9 日. 此页面为家庭用户提供支持链接，并为商业用户提供支持电话号码。