Currently, there's an issue where Microsoft 365 email accounts are being disconnected from Apple Mail. Microsoft is aware of this issue and actively working to resolve it.

アプリから購入した Microsoft 365サ ブスクリプションは iTunes アカウントに請求され、自動更新が事前に無効にされていない限り、現在のサブスクリプション期間が終了する前の 24 時間以内に自動的に更新されます。 サブスクリプションを管理したり、自動更新を無効にしたりするには、購入後に iTunes アカウントの設定に移動します。 アクティブなサブスクリプション期間中は、サブスクリプションをキャンセルできません。 無料試用期間が提供されている場合、未使用部分は、ユーザーがその出版物のサブスクリプションを購入すると、該当する場合は没収されます。

Office が新しいデバイスにプレインストールされていた場合、Office の使用を継続するには、Microsoft 365 Family 試用版を起動するか、または Office を購入する必要があります。 Office を購入しない場合は、 [Office.com で無料で使う] を選択して、ブラウザーで Office on the web を使用できます。 お使いのコンピューターに office をインストールするには、「 Microsoft 365 のインストールを非アクティブにする」の手順に従って、サインアウトまたは非アクティブ化しました。

Microsoft がコンシューマーに提供するサポートの種類は、お客様が呼び出している製品と 、家庭向け または 業務用 の製品があるかどうかによって異なります。 また、OneDrive や Outlook.com などのサービスに関するヘルプが必要な場合や、または Windows に関するヘルプが必要な場合でも、既存の Microsoft 365 サブスクリプションがないかどうかによっても異なります。 家庭向けまたは一般法人向けに含まれる製品を確認するには、こちらをクリックしてください。 Office 製品が次のいずれかである場合は、 ホーム 製品があります。

オンラインまたは小売店からMicrosoft 365 FamilyまたはMicrosoft 365 Personal サブスクリプションを更新する方法について説明します。

iPhone または iPad にMicrosoft 365 Copilot モバイル アプリをインストールし、Microsoft 365 でアプリを使用する方法について説明します。

You can extend the duration of a Microsoft 365 subscription for a maximum of 5 years. Always check you are signed in with the correct Microsoft account when redeeming. For more information, talk to an expert at microsoft365.com/renew.

iOS/iPadOS ユーザーの場合、返金またはクレジットを求めるには、Apple Inc. (以下 「Apple」という。 ) に返送してください (該当する場合)。

デジタル Xbox ゲームやサブスクリプションをギフトとして他のユーザーに贈る際に発生する問題について、ヘルプ情報を取得します。

アプリとゲームのMicrosoft Store更新プログラムを入手する方法について説明します。 Microsoft Store アプリとゲームの最新バージョンをダウンロードします。