Xbox サブスクリプションの管理や、請求の問題などについて説明します。

Learn about the tools and features that Xbox provides in our quest to make gaming accessible to players of all abilities.

フィッシングとは、正当なサイトを装った Web サイトで、クレジット カード番号、銀行情報、パスワードなどの個人情報を開示することにより、金銭やユーザー情報を盗もうとする攻撃です。 サイバー犯罪では、信頼性の高い企業、友だち、知り合いを装い、フィッシング Web サイトへのリンクを含む偽のメッセージを送り付ける手法がよく使われます。 詳細については、以下の見出しを選択してください. フィッシングは、その成功確率の高さから、広く蔓延しているサイバー犯罪の手口の 1 つです。 サイバー犯罪者は、ソーシャル メディアやビデオゲームで電子メール、テキスト メッセージ、ダイレクト メッセージを使用して、ユーザーが個人情報で応答できるように成功しています。

Exchange Online Protection の スプーフィング インテリジェンス は、フィッシング メッセージが Outlook の受信トレイに到達するのを防ぐのに役立ちます。 Outlook は、送信者が自分の送信者であることを確認し、悪意のあるメッセージを迷惑メールとしてマークします。 メッセージが疑わしいが悪意があるとは見なされない場合、送信者は未確認としてマークされ、送信者が自分と思われる人物ではない可能性があることを受信者に通知します。 最も一般的な種類のフィッシング詐欺の一部を次に示します。 "このリンクをクリックして税金の払い戻しを受ける" など、報酬を約束するメール。 友人、銀行、またはその他の評判の良いorganizationから来ているように見えるドキュメント。

どのモバイル アプリが必要で、どこで入手できますか? Xbox サブスクリプションの支払いが拒否されたのはなぜですか?

デジタル ゲームやサブスクリプションをギフトとして他のユーザーに送る際、送信されない、まったく届かない、コードを使うことができないなどの問題が発生した場合は、次のヘルプ情報をご確認ください。 注意 Fortnite V-Bucks、FC ポイント、その他の仮想通貨は、ギフトとして送信することができません。 次のような理由が考えられます。 送信できるデジタル ギフトの数の制限に達しました。 このポリシーは、ゲーム コミュニティを保護するために設けられています。 再試行するまでに最大 30 日間待つ必要がある場合があります。 デジタル ギフトとして送信できないゲームやサブスクリプションがあります。 プロダクト ページを確認します。

Xbox ストアから購入の払い戻しを要求する方法について説明します。

Xbox Design Lab は、Xbox がサポートされている複数の国と地域で利用できます。 好みの Xbox Design Lab コントローラーを作成できる国と地域の完全なリストについては、以下にアクセスしてください: デザインの提出後にデザインを変更したり、注文を取り消したりすることはできますか? いいえ。 ご注文をいただいてから、すぐに製作を開始します。 お客様の仕様で作成するため、ご注文後のデザイン変更はできません。 注文が重複している場合、または重複以外の間違いが注文にある場合は、Xbox Support にお問い合わせください。 コントローラーが気に入らない場合、返品できますか?

To play a game saved in the cloud on any console, your console must be connected to the Xbox servers. Games saved in the cloud cannot be played without a connection to the internet. Your Xbox profile needs to be downloaded to any console where you want to play a game saved in the cloud.

Find out how to resolve your Xbox purchase error when you’re trying to buy something from the Microsoft Store.