アンインストール中にエラー メッセージが表示される場合は、 プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング ツール を試してください。 マルウェアを削除しようとしている場合は、「Windows セキュリティで保護された状態を維持 する」を参照して、スキャンを実行する方法を確認してください。 別のウイルス対策ソフトウェア プログラムを使用している場合は、そのプログラムのウイルス対策オプションを確認してください。 設定アプリでアプリとプログラムをアンインストールまたは削除します。

可能符合退貨、退款或換貨資格的實體項目包括 XBOX 主機、耳機和控制器等配件，以及從 XBOX 市集購買的遊戲光碟。 這是否解決了問題？ 是否仍需要協助? 了解如何從 XBOX 市集申請購買的退款。

Чтобы отменить подписку на консоли XBOX: Нажмите кнопку XBOX , чтобы открыть гид. Перейдите в Профиль и система > Настройки > Учетная запись > Подписки. Выберите подписку, которой вы хотите управлять, выберите Отменить подписку, а затем выполните действия, чтобы отменить ее.

XBOX で何かが動作していないと思われる場合は、お知らせください。 XBOX に関する質問への回答を得るためにアクセス可能なヘルプとリソース。 XBOX サービス、ゲーム、アプリをチェックして、サービスが停止していないかどうかをご確認ください。

XBOX のエラー コードの解決策を見つけるのヘルプを表示します。

エラー コード 0x87e00196 が表示される場合は、ゲーム サービス パッケージを再インストールする必要があります。 方法については、こちらを参照してください。

ゲームまたはアプリを XBOX 本体または PC にダウンロードしてインストールしようとすると、次のエラー コードが表示されます。 このエラーは、次のいずれかを意味する場合があります。 XBOX 本体に最新の更新プログラムはありません。 XBOX サービスは一時的に使用できません。 本体で XBOX ネットワークへの接続に問題が発生しています。 ゲームまたはアプリのダウンロードを取り消してから、もう一度ダウンロードする必要がある場合があります。 PC で、最初にアンインストールする必要がある部分的なゲームまたはアプリのインストールが発生します。 ゲームまたはアプリのダウンロード時に問題が発生した場合は、本体の更新が必要になる場合があります。

エラー コードが表示された場合は、問題の解決に役立つ解決策が用意されています。 以下の一覧でコードを参照するだけです。 その他の PC に関するヘルプについては、以下を参照してください。 PC およびハンドヘルド向け Xbox アプリに関するゲームの問題を修正する. その他のゲーム機本体に関するヘルプについては、以下を参照してください。 Xbox のゲームの問題のトラブルシューティングを行う. エラー コード. すべて折りたたむ. Xbox 360. Halo 5: Forge を起動する際に、状況コード 0x80000012 が表示される. Halo 5: Forge をプレイできるように、状況コード 0x80000012 を解決する方法について説明します。 もっと詳しく.

XBOX One 本体でシステム アップデートの取得時に、エラー メッセージとコードが表示される場合の対処方法について説明します。

アプリとゲームのMicrosoft Store更新プログラムを入手する方法について説明します。 Microsoft Store アプリとゲームの最新バージョンをダウンロードします。